Stoppa vattnet, fotografera skadan innan du torkar upp och anmäl den direkt till din ordinarie försäkring – och till Samtrygg om du hyr ut via dem. Andrahandshyresgästen ska enligt 12 kap. 24 § jordabalken ersätta skador som orsakats av vårdslöshet, men du måste bevisa att skadan uppstod under hyrestiden och berodde på hyresgästen.
I ett avgörande från Högsta domstolen (NJA 2011 s. 454) dömdes en hyresgäst att betala 60 301 kr plus ränta efter att en slang till diskmaskinen lossnat och vatten runnit ut i två lägenheter. Ditt försäkringsbolag kan i sin tur kräva tillbaka ersättningen av hyresgästen genom regress. Talan om skadestånd måste väckas inom två år från att hyresgästen flyttat.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad man gör när en andrahandshyresgäst orsakat en vattenskada med sin egen diskmaskin rekommenderar vi Samtrygg.
Samtryggs trygghetsförsäkring kompletterar din ordinarie hem-, villa- eller bostadsrättsförsäkring, har en självrisk på 1 000 kr per skada och ersätter upp till 1 000 000 kr per skadehändelse, inklusive hyresförlust om bostaden blir helt eller delvis obrukbar efter en ersättningsbar skada. Villkoren kräver ett signerat besiktningsprotokoll vid start och slut samt att du anmäler skadan snarast möjligt, och just de två sakerna avgör också hur lätt det är att få ersättning av hyresgästen. Samtrygg har ett Trustpilot-betyg på 4.3–4.4/5 från nästan 3 000 recensioner, men uthyrare kritiserar ibland att garantierna är svåra att aktivera, så dokumentera noggrant.
📊 Samtrygg vs Qasa i korthet
Båda plattformarna är mellanhänder vid andrahandsuthyrning. Tabellen visar det som spelar roll när en vattenskada redan har hänt.
| Kriterium | Samtrygg | Qasa |
|---|---|---|
| Försäkringsskydd för uthyraren | Trygghetsförsäkring som komplement till din ordinarie försäkring, självrisk 1 000 kr, max 1 000 000 kr per skadehändelse | Försäkring, hyresgaranti och kontrakt ingår enligt uthyrares omdömen, självrisk och villkor bör kontrolleras hos Qasa |
| Krav vid skada | Signerat besiktningsprotokoll vid start och slut, skadeanmälan snarast möjligt | Kontrollera i Qasas villkor vilka dokumentationskrav som gäller |
| Kundernas erfarenhet av skador och tvister | Uthyrare upplever ibland att garantier är svåra att aktivera | Kritik mot svårnådd support och sena utbetalningar vid komplexa ärenden |
| Trustpilot | 4.3–4.4/5 (nästan 3 000 recensioner) | ca 4.1/5 |
| Erbjudande | Kom igång → | Kom igång → |
📋 Vad du lär dig i den här guiden
Guiden gäller andrahandsuthyrning och anger tydligt var reglerna skiljer sig mellan bostadsrätt och hyresrätt. Du får veta:
- vilka akuta åtgärder som begränsar skadan
- vem som ansvarar när hyresgästens egen maskin läcker
- hur försäkring och regress fungerar
- hur du bevisar orsaken och driver ett krav
- hur du förebygger nästa skada med läckageskydd, avtal och besiktning
⚖️ Ansvar vid vattenskada förklarat — från grunden
⚖️ Hyresgästens vårdplikt gentemot dig
Förhållandet mellan dig och din andrahandshyresgäst regleras av 12 kap. jordabalken, oavsett om du hyr ut en bostadsrätt eller en hyresrätt. Lagen om uthyrning av egen bostad (2012:978) reglerar däremot inte vem som ansvarar för skador och reparationer.
Enligt 24 § ska hyresgästen väl vårda lägenheten och ersätta skador som uppkommer genom vårdslöshet, även när det är någon i hushållet, en gäst eller en annan person som släppts in som orsakat dem. Olyckshändelser omfattas inte. Reglerna är tvingande, vilket bland annat betyder att normalt slitage inte kan läggas på hyresgästen.
Du som uthyrare har bevisbördan. Det räcker inte att skadan finns, du behöver visa att den uppstod under hyrestiden och att hyresgästen varit oaktsam. I ett fall om ett läckande akvarium (NJA 1991 s. 476) friades hyresgästen av Högsta domstolen, bland annat eftersom orsaken inte kunde fastställas.
En diskmaskin som hyresgästen köpt själv är hyresgästens egen lösa egendom. Maskinen i sig är därför inte din sak att ersätta, och hyresgästens hemförsäkring kan ofta hjälpa till med den. Det du driver är skadan på bostaden.
🏠 Bostadsrätt: ditt ansvar mot föreningen och grannarna
Hyr du ut en bostadsrätt är du fortfarande ansvarig mot föreningen för lägenhetens skick, och föreningen har inga juridiska krav mot andrahandshyresgästen. Enligt bostadsrättslagen (7 kap. 12 §) ska du hålla lägenheten i gott skick, men vid brand- och vattenledningsskada är du ersättningsskyldig bara vid vårdslöshet hos dig själv, någon i hushållet, en gäst, någon du släppt in eller någon som utför arbete åt dig.
Vid vattenskador från kök och installationer är det alltså du som ansvarar för skadorna i din lägenhet. Grannen under kan kräva ersättning motsvarande sin självrisk om skadan orsakats vårdslöst. Vad som exakt är ditt ansvar styrs av föreningens stadgar, så läs dem.
🏠 Hyresrätt: ditt ansvar mot din hyresvärd
Hyr du ut din hyresrätt i andra hand är det du som förstahandshyresgäst som ansvarar mot din hyresvärd. Uppstår en skada kan det vara du som får kravet, och i värsta fall en uppsägning. Hyresvärdens försäkringsbolag kan ha regressrätt mot dig, och du kan i sin tur kräva ersättning av andrahandshyresgästen enligt samma 24 §.
Anmäl därför läckan direkt. Skador som måste åtgärdas omedelbart ska anmälas utan dröjsmål, annars kan den som dröjer få ansvara för följdskadorna.
🛡️ Försäkringen och regressrätten
Skadan på byggnaden och fast inredning hör hemma i din bostads- eller bostadsrättsförsäkring. Hyresgästens egna saker och dennes skadeståndsansvar kan täckas av hyresgästens hemförsäkring. Om hyresgästen anses ha vållat skadan kan ditt försäkringsbolag vända sig mot hyresgästen, vilket kallas regress.
Samtryggs trygghetsförsäkring är ett komplement till din ordinarie försäkring och gäller inte utan en sådan. Samtrygg ger dessutom hyresgästen hemförsäkring den första månaden, men därefter bör hyresgästen ha en egen.
Läs mer om Samtryggs trygghetsförsäkring →
✅ Vad är tillåtet — och vad är det inte?
Vad du får och inte får göra, både i avtalet och efter skadan, avgör hur starkt ditt krav blir. Tabellen gäller andrahandsuthyrning av både bostadsrätt och hyresrätt eftersom 12 kap. jordabalken styr förhållandet mellan dig och hyresgästen.
| Scenario | Tillåtet? | Notering |
|---|---|---|
| Hyresgästen kopplar in en egen diskmaskin utan att fråga dig | ⚠️ | Avgörs av avtalet och hur arbetet utförts. Ofackmässigt utförda arbeten kan ge skadeståndsansvar, och ingrepp i vatteninstallationer utan samtycke har bedömts strängt i praxis |
| Skriva in i avtalet att egna vattenanslutningar kräver ditt skriftliga samtycke | ✅ | Ordningsregler ses som en precisering av vårdplikten, men ett brott mot dem ger inte automatiskt skadeståndsansvar |
| Skriva in att hyresgästen ska betala alla skador, även olyckor och normalt slitage | ❌ | Reglerna är tvingande: normalt slitage kan inte läggas på hyresgästen och olyckshändelser omfattas inte |
| Kräva full nyprisersättning för skadad inredning | ⚠️ | Ersättning bestäms normalt med avdrag för ålder och slitage |
| Gå in och stänga vattnet vid akut läcka utan förvarning | ✅ | Vid brådskande arbete och nödvändig tillsyn behövs ingen föregående anmälan (12 kap. 26 §). Vägrar hyresgästen släppa in dig kan det vara grund för förverkande |
| Gå in för vanlig reparation eller visning utan förvarning och godkännande | ❌ | Förvarning och samtycke krävs normalt. Du har ingen lagstadgad rätt till reservnyckel, det måste avtalas |
| Vänta med att anmäla läckan | ❌ | Skador som måste åtgärdas omedelbart ska anmälas utan dröjsmål, annars kan följdskador läggas på den som dröjt |
| Väcka talan om skadestånd tre år efter att hyresgästen flyttat | ❌ | Talan enligt 12 kap. 61 § ska väckas inom två år från att hyresgästen flyttat |
Vill du ha ett juridiskt granskat andrahandsavtal och en fast rutin för besiktning från start kan du jämföra villkoren hos Samtrygg, som tillhandahåller standardiserade avtal för andrahandsuthyrning.
💰 Vad kostar en vattenskada — och vem betalar?
Slutnotan beror på hur långt vattnet hunnit, vilka material som skadats och om grannen under drabbats. Tabellen visar de fasta punkter som går att räkna med.
| Kostnadspost | Belopp | Kommentar |
|---|---|---|
| Reparationskostnad i Högsta domstolens diskmaskinsfall (NJA 2011 s. 454) | 60 301 kr plus ränta | Efter avdrag för ålder och slitage, hyresgästen dömdes att betala |
| Självrisk i Samtryggs trygghetsförsäkring | 1 000 kr per skada | Ersätts skadan via din ordinarie försäkring med högre självrisk ersätts mellanskillnaden |
| Maxersättning i Samtryggs trygghetsförsäkring | 1 000 000 kr per skadehändelse | Kompletterar din ordinarie försäkring |
| Självrisk i din ordinarie försäkring | Enligt ditt försäkringsbrev | Du kan kräva att hyresgästen ersätter den om denne vållat skadan |
| Hyresförlust | Enligt försäkringsvillkoren | Ersätts om bostaden blir helt eller delvis obrukbar efter en ersättningsbar skada |
Det här påverkar vad du till slut kan kräva:
- Om vårdslöshet kan visas. Utan bevis för att hyresgästen varit oaktsam eller att skadan uppstod under hyrestiden blir kravet svagt.
- Åldersavdrag. Skadad inredning ersätts normalt med avdrag för ålder och slitage.
- Hur snabbt vattnet stoppas. Fukt som får ligga kvar blir en långtidsskada, och sådan skada ersätts inte av Samtryggs försäkring.
- Om grannen drabbats. Då tillkommer grannens skada eller självrisk.
- Besiktningsprotokoll. Utan signerat protokoll vid start och slut gäller inte Samtryggs försäkring.
- Vem som utfört arbetet. Skada orsakad av arbete som utförts av en näringsidkare undantas från Samtryggs försäkring, och frågan om vem som svarar kan då hamna hos den som utfört arbetet.
Samtrygg garanterar dessutom att hyran betalas ut i tid varje månad för dig som hyr ut via dem, vilket skyddar din ekonomi medan skadan utreds.
Läs mer om Samtryggs hyresgaranti →
🎯 Så hanterar du vattenskadan rätt — steg för steg
- Stoppa vattnet och säkra platsen. Stäng av vattnet till diskmaskinen eller bostadens huvudkran och slå av strömmen till köket om det går utan risk. Stå aldrig i vatten vid el. Vid akut läcka får du som uthyrare gå in utan förvarning för att stoppa skadan.
- Dokumentera innan du torkar upp. Fotografera och filma skåpen under diskbänken, golvet, slangar, kopplingar och maskinens placering, och notera datum och klockslag. Spara slangen och kopplingen, för om orsaken inte kan fastställas kan hyresgästen frias.
- Be hyresgästen redogöra skriftligt. Fråga hur maskinen kopplades in, av vem och när vattnet upptäcktes. Svaret ger dig bevisning och visar om installationen gjorts fackmannamässigt eller på egen hand.
- Anmäl skadan direkt. Kontakta din ordinarie försäkring och, om du hyr ut via Samtrygg, Samtrygg snarast möjligt, eftersom det är ett villkor. Underrätta också bostadsrättsföreningens styrelse eller din hyresvärd, och grannen om vattnet nått under.
- Torka och sanera snabbt. Låt sakkunnig torka ut skadan och spara alla kvitton och rapporter. Dröjer det riskerar du fukt- och mögelskador som försäkringen inte ersätter.
- Ställ ett skriftligt krav. Skicka kravet till hyresgästen med foton, besiktningsprotokoll och kostnadsunderlag där ålder och slitage räknats av. Be hyresgästen anmäla till sin hemförsäkring. Betalar hyresgästen inte kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten.
- Skärp avtalet inför nästa uthyrning. Skriv in att egna maskiner inte får anslutas till vatten och avlopp utan ditt skriftliga samtycke, att installationen ska göras fackmannamässigt och att vattnet ska stängas av efter användning. Det är samma slags regel som fanns i avtalet i Högsta domstolens diskmaskinsfall. Kom igång med Samtrygg →
🛡️ Så minskar du risken inför nästa uthyrning
- Läckageskydd: Ett läckagetråg eller en plastmatta under maskinen, kontrollerade slangar och en lättåtkomlig avstängningskran begränsar skadan om en slang lossnar. Högsta domstolen väger in kostnaden och besväret att förebygga en skada, så billiga skydd talar för att både du och hyresgästen agerat aktsamt. Det är praktiska råd snarare än lagkrav.
- Fackmannamässig installation: Kräv samtycke innan hyresgästen kopplar in egna maskiner och att anslutningen görs fackmannamässigt. Ett Svea hovrätt-avgörande (ÖH 4824-16) visar hur allvarligt ingrepp i vatteninstallationer utan samtycke kan bedömas, även om det gällde ett större ingrepp än att koppla in en maskin.
- Kontroll före säsongen: Samtryggs villkor kräver rimlig kontroll och tillsyn av vatten- och elledningssystem inför varje uthyrningssäsong. Kontrollera kopplingspunkterna under diskbänken och dokumentera dem.
- Besiktning och inventarielista: Gör en gemensam genomgång av lägenhetens skick vid inflyttning och avflyttning, fota eller filma och låt båda skriva under. Notera i protokollet om hyresgästen får använda egna maskiner.
- Försäkringsvillkor: Både Samtryggs trygghetsförsäkring och din ordinarie försäkring hänvisar till säkerhetsföreskrifter och aktsamhetskrav. Läs dem innan du hyr ut.
❓ Vanliga frågor
❓ Måste hyresgästen betala hela skadan om det var hens egen diskmaskin?
Inte automatiskt. Hyresgästen ansvarar för skador som orsakats av vårdslöshet, till exempel en dåligt kopplad slang, men inte för rena olyckshändelser. Att maskinen är hyresgästens egen betyder att maskinen är hyresgästens sak, medan skadan på bostaden bara ersätts om vårdslöshet kan visas. Ersättningen räknas normalt med åldersavdrag på det som skadats.
❓ Täcker Samtryggs trygghetsförsäkring en vattenskada som hyresgästen orsakat?
Försäkringen ersätter skada på fast inredning och lösöre i den uthyrda bostaden i enlighet med din ordinarie försäkring, och kan ersätta hyresförlust vid en ersättningsbar skada. Den gäller bara om du har en ordinarie försäkring och ett signerat besiktningsprotokoll från start och slut. Skada genom långtidspåverkan som fukt och mögel ersätts inte, och inte heller skada orsakad av arbete som utförts av en näringsidkare. Den slutliga bedömningen gör försäkringsgivaren utifrån villkoren.
Läs mer om Samtryggs försäkring →
❓ Vad är regress och kan försäkringsbolaget kräva pengar av hyresgästen?
Regress betyder att försäkringsbolaget som ersatt dig kräver pengarna tillbaka av den som vållat skadan. Om andrahandshyresgästen anses ha vållat vattenskadan genom vårdslöshet kan ditt bolag därför vända sig mot hyresgästen. Hyresgästens hemförsäkring kan i sin tur täcka hyresgästens personliga skadeståndsansvar. I praktiken är bevisfrågan densamma som för dig: vårdslösheten måste kunna visas.
❓ Vad händer om jag inte har något besiktningsprotokoll?
Hos Samtrygg gäller trygghetsförsäkringen inte om det saknas ett skriftligt besiktningsprotokoll undertecknat av båda vid start och slut. Även utan försäkring blir det svårare att driva krav mot hyresgästen, eftersom du då har svårare att visa att skadan uppstod under hyrestiden. Gör en gemensam genomgång och fotografera skicket innan nästa uthyrning börjar.
❓ Får jag gå in i lägenheten utan förvarning vid en akut läcka?
Ja, vid brådskande arbete och nödvändig tillsyn får du komma in utan föregående anmälan, till exempel för att stoppa en läcka (12 kap. 26 §). Vägrar hyresgästen släppa in dig kan det vara grund för förverkande. Rätten till reservnyckel måste däremot avtalas, eftersom lagen inte ger någon sådan. Vid vanliga reparationer och visningar krävs förvarning och samtycke.
❓ Hur fungerar Samtryggs skadehantering enligt kunderna?
Trustpilot-omdömena är starkt positiva för grundservicen, med nästan 3 000 recensioner och ett betyg på 4.3–4.4/5, och de flesta ger 5 stjärnor. Den allvarligaste kritiken kommer från uthyrare som upplevt att Samtrygg tar hyresgästens parti vid skador, att garantier är svåra att aktivera och att svarstiderna blir längre när problem väl uppstår. Dokumentera därför allt så att ärendet står på egna ben.
❓ Hur skiljer sig Qasa när en skada inträffar?
Qasa har ett Trustpilot-betyg på ca 4.1/5, med ungefär 69% femstjärniga och 16% fyrstjärniga omdömen, medan cirka 8% ger en stjärna. Uthyrare uppskattar att försäkring, hyresgaranti och kontrakt ingår, men klagomålen gäller sena utbetalningar, depositionshantering vid tvister och svårnådd support när ett ärende blir komplicerat. En verifierad användare skrev i mars 2026: ”Fantastisk tjänst när allt flyter på. Kontrakt och betalningar sköts proffsigt. Men om du hamnar i en tvist eller en utbetalning missas, gör dig redo för en lång väntan på supporten.” Kontrollera Qasas villkor för skadeanmälan och självrisk innan du hyr ut.
❓ Vilket Trustpilot-betyg har Samtrygg och Qasa?
Samtrygg har 4.3–4.4/5 från nästan 3 000 recensioner, och Qasa har ca 4.1/5. Skillnaden är liten, och båda plattformarna får sin mest detaljerade kritik när ekonomiska tvister eller fysiska skador uppstår. För en uthyrare som vill ha ett dokumenterat försäkringsskydd vid skada väger Samtryggs tydliga villkor tyngre.
❓ Kan hyresgästen kräva hyresnedsättning när köket inte går att använda?
Rätten till hyresnedsättning gäller brister som inte beror på hyresgästen själv (12 kap. 11 och 16 §§). Har hyresgästen orsakat vattenskadan genom vårdslöshet finns därför normalt ingen grund för nedsättning för just den bristen. Orsakades skadan av en defekt som inte kan hänföras till hyresgästen kan bilden vara en annan, så utred orsaken noga.
❓ Hur länge kan jag kräva ersättning och hur driver jag kravet?
Talan om skadestånd enligt 12 kap. 61 § måste väckas inom två år från att hyresgästen flyttat. Betalar hyresgästen inte frivilligt kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten eller väcka talan i domstol. Börja med ett skriftligt krav med bilder, besiktningsprotokoll och kostnadsunderlag, och räkna med åldersavdrag på det som skadats.
🏆 Sammanfattning
Det här är det viktigaste att ta med dig:
- Agera först. Stoppa vattnet, dokumentera skadan och anmäl den direkt till din ordinarie försäkring och till Samtrygg om du hyr ut via dem.
- Ansvaret bygger på vårdslöshet. Hyresgästen svarar enligt 12 kap. 24 § jordabalken för vårdslösa skador men inte för olyckshändelser, och du har bevisbördan.
- Bostadstyp spelar roll mot tredje part. Som bostadsrättshavare svarar du mot föreningen och grannen enligt stadgarna och bostadsrättslagen. Som förstahandshyresgäst svarar du mot din hyresvärd.
- Försäkringen är ett komplement. Samtryggs trygghetsförsäkring gäller bara tillsammans med din ordinarie försäkring och ett signerat besiktningsprotokoll.
- Förebygg. Skriftligt samtycke till egna maskiner, fackmannamässig installation, läckageskydd och besiktning minskar både risken och tvisten.
- Håll tidsgränsen. Talan om skadestånd ska väckas inom två år från att hyresgästen flyttat.
Regler, avgifter och skattegränser för uthyrning kan ändras. Kontrollera alltid aktuell information hos Skatteverket, Hyresnämnden, din bostadsrättsförening eller hyresvärd, samt direkt hos Samtrygg/Qasa, innan du agerar. Denna artikel utgör inte juridisk rådgivning.
Om skribenten
