Dokumentera först, sanera sedan och rikta ett krav mot hyresgästen först när du kan visa att hen har varit oaktsam. Ett strömavbrott är i regel en yttre händelse som varken du eller hyresgästen råder över, så avbrottet i sig ger sällan grund för skadestånd.
Som uthyrare bär du bevisbördan: du måste kunna visa att skadan uppstod under hyrestiden och berodde på hyresgästens vårdslöshet (12 kap. 24 § jordabalken). Ett signerat besiktningsprotokoll från in- och utflytt är ditt starkaste bevis, och talan om skadestånd måste väckas inom två år från att hyresgästen flyttade (12 kap. 61 §).
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad man gör när hyresgästen lämnar mat som möglar i kylskåpet under ett strömavbrott rekommenderar vi Samtrygg.
Tvisten avgörs nästan alltid av bevisning, och Samtrygg bygger uthyrningen på digitala avtal, verifierade hyresgäster och ett krav på skriftligt besiktningsprotokoll vid start och slut för att trygghetsförsäkringen ska gälla. Det är kostnadsfritt att annonsera som uthyrare, och plattformen har ett Trustpilot-betyg på 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner. Tänk på att försäkringen undantar skada genom långtidspåverkan, som fukt, röta och svamp, så protokoll, foton och snabb åtgärd väger tyngre än försäkringen i just det här fallet.
📊 Samtrygg vs Qasa i korthet
| Kriterium | Samtrygg | Qasa |
|---|---|---|
| Skadeskydd för uthyraren | Hyresgaranti och uthyrningsförsäkring, självrisk 1 000 kr per skada och högst 1 000 000 kr per skadehändelse | Enligt hyresvärdar på Trustpilot ingår försäkring, hyresgaranti och kontrakt |
| Deposition vid avflyttning | Depositionsfritt för kreditvärdiga hyresgäster, ofta 2–3 månadshyror för hyresgäster utan svenskt personnummer eller kreditvärdighet | Depositionen hanteras via plattformen, med kritik mot långa processer vid tvister |
| Trustpilot | 4.3–4.4/5 (nästan 3 000 recensioner) | Cirka 4.1/5 (cirka 69% femstjärniga) |
| Erbjudande | Kom igång → | Kom igång → |
Båda plattformarna får höga betyg när uthyrningen flyter på, och kritiken gäller i båda fallen tvister. Hyresvärdar på Trustpilot beskriver att Samtryggs garantier kan vara svåra att aktivera vid skador, medan klagomålen mot Qasa rör sena utbetalningar och svårnådd support.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vem som ansvarar för vad när strömmen går: uthyrare, hyresgäst och elnät
- Vad en sanitär olägenhet är och när kommunen kan komma in i bilden
- Hur bevisbörda, besiktningsprotokoll och åldersavdrag avgör vem som betalar saneringen
- Hur du använder depositionen på rätt sätt vid avflyttning
- Ett flöde från första foto till skriftligt krav
Hyr du ut via Samtrygg är det signerade besiktningsprotokollet dessutom ett villkor för försäkringen. Läs mer om Samtrygg →
⚖️ Sanitär olägenhet och strömavbrott förklarat — från grunden
När maten möglar löper två regelspår parallellt. Hyreslagen avgör vem som betalar mellan dig och hyresgästen, medan miljöreglerna handlar om hälsorisken i bostaden.
🏠 Vilket regelverk gäller din uthyrning?
Guiden gäller bostadsuthyrning mellan privatpersoner. Det spelar roll om du hyr ut egen bostad eller en hyrd lägenhet, eftersom reglerna om tillstånd och hyressättning skiljer sig åt.
| Uthyrning | Styrande regler | Tillstånd krävs? |
|---|---|---|
| Egen villa eller ägarlägenhet | Privatuthyrningslagen (hyresnivå, inget besittningsskydd) och 12 kap. jordabalken för vårdplikt och skada | Nej |
| Egen bostadsrätt i andra hand | Privatuthyrningslagen, föreningens stadgar och 12 kap. jordabalken | Ja, föreningens styrelse eller hyresnämnden |
| Hyrd lägenhet (hyresrätt) i andra hand | 12 kap. jordabalken, privatuthyrningslagen gäller inte | Ja, hyresvärdens eller hyresnämndens tillstånd |
| Fritidshus | Avtal med tydliga regler och en inventarielista, privatuthyrningslagen gäller inte när syftet är fritidsändamål | Nej |
Resten av guiden bygger på 12 kap. jordabalken för bostadshyra.
⚖️ Underhåll och vårdplikt — vem gör vad?
Du som uthyrare har underhållsplikten (12 kap. 15 §). Den omfattar återkommande arbeten som ommålning och tapetsering samt reparation av hushållsmaskiner som du själv har satt in i bostaden. Hyresgästen har vårdplikten (12 kap. 24 §), alltså löpande skötsel där städning och rengöring av spis och andra maskiner ingår.
Hyresgästen ersätter skador som uppkommer genom vållande eller försummelse, även när någon i hushållet eller en gäst orsakat dem, men inte normalt slitage. Vårdplikten är tvingande vid bostadshyra (HD, NJA 2011 s. 454). Hyresgästen ansvarar inte för olyckshändelser.
🔍 Bevisbörda och hur domstolen väger vårdslöshet
Du måste visa att skadan uppstod under hyrestiden (NJA 1987 s. 668). Det görs med besiktningsprotokoll, foton och ibland grannars vittnesmål. I NJA 1991 s. 476 ogillade HD ett krav på cirka 8 641 kr efter ett läckande akvarium, eftersom skadan inte typiskt beror på vårdslöshet och orsaken inte kunde fastställas.
I NJA 2011 s. 454 vägde HD hur sannolik skadan var, hur stor den blev, om hyresgästen kunde förutse och förhindra den och vad det kostade att förebygga. Tillämpat på ditt fall är det enkelt och billigt att tömma kylskåpet vid avflyttning, och mat som blir kvar utan kyla möglar förutsägbart. Det talar för försummelse om hyresgästen flyttat och lämnat maten kvar. Bodde hyresgästen kvar när strömmen gick och avbrottet kom utan förvarning talar mer för en olyckshändelse. Båda bedömningarna är tillämpningar av de allmänna reglerna, inte avgöranden om just kylskåp.
🛡️ Sanitär olägenhet vid sidan av hyreslagen
Sanitär olägenhet används i vardagligt och juridiskt språkbruk om förhållanden som kan påverka hälsan, till exempel mögel, stark lukt eller skadedjur från bortskämd mat. Kommunens miljönämnd kan förelägga och förena med vite när en olägenhet för människors hälsa uppstår. Det visar MÖD 2003:54, ett fall om buller där domstolen bland annat tillämpade 9 kap. 3 § miljöbalken och vitet var 10 000 kr.
Miljöspåret avgör inte vem som ska betala saneringen mellan dig och hyresgästen, det gör hyreslagen. Hälsorisken bör ändå åtgärdas snabbt, oavsett vem som till slut betalar.
✅ Vad är tillåtet — och vad är det inte?
Tabellen visar vad du kan göra och var riskerna finns. Bedömningarna om strömavbrott bygger på hyreslagens allmänna regler om vårdplikt och bevisbörda.
| Scenario | Tillåtet? | Notering |
|---|---|---|
| Kräva ersättning när protokoll och foton visar att skadan uppstod under hyrestiden och hyresgästen varit oaktsam | ✅ | Hyresgästen kan ändå bestrida, och åldersavdrag ska normalt göras |
| Kräva ersättning för själva strömavbrottet | ❌ | Avbrottet är en yttre händelse, och hyresgästen svarar inte för olyckshändelser |
| Kräva ersättning utan protokoll eller foton | ⚠️ | Möjligt men svårt, eftersom du bär bevisbördan |
| Dra hela saneringskostnaden från depositionen utan underlag | ❌ | Du måste visa att kostnaderna är skäliga, och den ostridiga delen ska betalas tillbaka snabbt |
| Dra en skälig och dokumenterad kostnad med åldersavdrag | ✅ | Förutsätter att skadan beror på hyresgästen eller att avtalet reglerar saken |
| Gå in och tömma kylskåpet medan hyresavtalet löper | ⚠️ | Huvudregeln är hyresgästens samtycke, med undantag för brådskande arbete och nödvändig tillsyn (12 kap. 26 §) |
| Kasta bortskämd mat | ⚠️ | Fotografera först och kasta inte tillhörigheter av värde, för kvarlämnad egendom finns regler i 12 kap. 27 § |
| Kräva att hyresgästen flyttstädar | ⚠️ | Jordabalken har inga regler om flyttstädning, så kravet måste stå i avtalet |
| Kräva ersättning för kylskåpets fulla nyvärde | ❌ | Åldersavdrag ska normalt göras, och normalt slitage ersätts inte |
| Hyresgästen bor kvar och kräver hyresnedsättning för avbrottet | ⚠️ | Vid brist som inte beror på hyresgästen finns rätt till nedsättning (12 kap. 11 och 16 §§), och nivån bedöms efter besvären |
De två gröna raderna förutsätter dokumentation, och det är där plattformens rutiner gör nytta. Samtrygg ger dig juridiskt granskade standardavtal och digitala avtal, vilket minskar risken för oklara villkor om städning och tömning. Jämför Samtryggs villkor →
💰 Vad kostar sanering av kyl och frys — och vem betalar?
Den som betalar avgörs av orsaken, bevisningen och apparatens ålder. Tabellen visar den normala fördelningen enligt hyreslagens allmänna regler.
| Kostnadspost | Betalar normalt | Så avgörs det |
|---|---|---|
| Själva strömavbrottet | Ingen av er | Yttre händelse, och fel i bostadens egna installationer hör till ditt underhållsansvar (12 kap. 15 §) |
| Rengöring och sanering när hyresgästen varit oaktsam | Hyresgästen | Du måste bevisa oaktsamheten, och ersättningen minskas med åldersavdrag |
| Sanering när ingen varit oaktsam | Du som uthyrare | Olyckshändelser och normalt slitage ersätts inte av hyresgästen |
| Nytt kylskåp eller delar | Delas efter orsak och ålder | I ett fall krävdes 1 150 kr för två grönsakslådor i ett kylskåp från 2007, och rådet var att bestrida skriftligt med hänvisning till åldersavskrivning |
| Hyresgästens bortskämda mat | Hyresgästen | Hyresgästens egendom, som varken din försäkring eller Samtryggs trygghetsförsäkring täcker |
| Självrisk | Du som uthyrare | Samtryggs trygghetsförsäkring har 1 000 kr per skada och högst 1 000 000 kr per skadehändelse |
Fem faktorer avgör i praktiken hur mycket du kan få tillbaka:
- Besiktningsprotokoll vid in- och utflytt som visar kylskåpets skick.
- Orsaken: oaktsamhet, olyckshändelse eller normalt slitage.
- Kylskåpets ålder, eftersom ersättningen minskas med åldersavdrag.
- Avtalet, eftersom tömning av kyl och frys och flyttstädning måste stå där.
- Försäkring och självrisk, där ditt försäkringsbolag kan ha regressrätt mot hyresgästen.
Ett exempel på vad en vårdslöshetsskada kan kosta är NJA 2011 s. 454, där hyresgästen dömdes att betala 60 301 kr för en vattenskada efter avdrag för ålder och slitage. Att sanera ett kylskåp är normalt en mycket mindre post, men principerna för bevisning och åldersavdrag är desamma. Läs mer om Samtryggs trygghetsförsäkring →
🔑 Depositionsavdrag vid avflyttning
Ingen lag reglerar deposition eller när den ska betalas tillbaka, så avtalets lydelse är utgångspunkten. Du måste visa att kostnaderna är skäliga och att skadan orsakats av hyresgästen, och kan du inte bevisa skadan ska hyresgästen få tillbaka depositionen. Betala tillbaka den ostridiga delen snabbt och specificera avdraget skriftligt med foto, kvitto eller offert och åldersavdrag.
En enkel säkerhet är en extra månadshyra i förskott som betalas tillbaka när hyresförhållandet upphört. Hyr du ut till någon som är depositionsfri via plattformen finns inget att dra av, och då är skriftligt krav och försäkring dina vägar.
🎯 Så gör du rätt när maten har möglat
Följ stegen i ordning, så att varje åtgärd stärker ditt krav i stället för att försvaga det.
- Dokumentera innan du rör något. Fotografera och filma kylskåp, frys och golv, notera datum och tid och be elnätsföretaget eller grannar bekräfta när och hur länge strömmen var borta.
- Kontrollera din rätt att gå in. Har avtalet upphört och hyresgästen lämnat tillbaka nycklarna är bostaden åter i din besittning. Löper avtalet krävs hyresgästens samtycke, utom vid brådskande arbete och nödvändig tillsyn (12 kap. 26 §).
- Jämför med besiktningsprotokollet. Se hur kylskåp och frys beskrevs vid inflytt och om avtalet säger något om tömning och städning, och bedöm sedan om det rör sig om normalt slitage eller vårdslöshet. Se Samtryggs erbjudande →
- Sanera och kassera. Ta ut och släng den bortskämda maten, rengör kyl och frys och ventilera. Låt en fackman bedöma om mögel har satt sig i packningar eller isolering och kylskåpet bör bytas.
- Skicka ett skriftligt krav. Bifoga foton, protokoll och offert eller kvitto, och visa att du har gjort åldersavdrag (mall nedan).
- Hantera depositionen rätt. Betala tillbaka det ostridiga direkt och dra bara dokumenterade och skäliga belopp.
- Anmäl till försäkringen och bevaka tiden. Anmäl skadan snarast till din ordinarie försäkring, och till Samtrygg om du hyr ut via dem. Väck talan inom två år från utflytten (12 kap. 61 §), och ansök om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten om hyresgästen inte betalar.
Hej [namn], vid besiktningen [datum] efter din avflyttning från [adress] fanns bortskämd mat och mögel i kylskåpet. Enligt protokollet från inflytt [datum] var kylskåpet rent. Jag bifogar foton och [offert/kvitto] på [belopp] kr. Efter åldersavdrag på [belopp] kr kräver jag [belopp] kr. Vill du bestrida kravet, svara skriftligt senast [datum] och förklara varför.
Med protokoll, foton och ett skriftligt krav är du förberedd på en tvist. Kom igång med Samtrygg →
❓ Vanliga frågor
⚖️ Är hyresgästen ansvarig när maten möglade under ett strömavbrott?
Normalt inte för själva avbrottet. Hyresgästen ansvarar för skador som uppkommer genom vållande eller försummelse (12 kap. 24 §), men inte för olyckshändelser eller normalt slitage. Har hyresgästen flyttat och lämnat maten kvar kan det vara en försummelse, men det är du som måste bevisa det och bedömningen görs i varje enskilt fall. Avgörande är vad avtalet säger om tömning och städning och vad besiktningsprotokollet visar.
🛡️ Täcker Samtryggs försäkring mögel i kylskåpet?
Skada genom långtidspåverkan, till exempel fukt, röta och svamp, är undantagen i Samtryggs trygghetsförsäkring. Räkna därför inte med att själva mögelskadan ersätts, utan kontrollera villkoren med Samtrygg. Försäkringen gäller inte hyresgästernas egendom och inte utan ett besiktningsprotokoll som båda undertecknat. Den är kompletterande till din ordinarie försäkring, har 1 000 kr i självrisk och kan ersätta hyresförlust om bostaden blir obrukbar efter en ersättningsbar skada. Läs mer om Samtrygg →
🔍 Får jag gå in och tömma kylskåpet medan hyresgästen fortfarande bor kvar?
Huvudregeln är hyresgästens samtycke. Du har ingen lagstadgad rätt till reservnyckel om ni inte avtalat om det, och en reservnyckel ger inte tillträde när som helst. Undantaget är brådskande situationer där nödvändig tillsyn eller arbete måste utföras för att undvika skada (12 kap. 26 §). Vägrar hyresgästen då att ge dig tillträde kan det vara grund för förverkande av hyresrätten.
📄 Hur gör jag ett besiktningsprotokoll som håller i en tvist?
Gör genomgången tillsammans med hyresgästen vid inflytt och vid avflytt. Beskriv skicket på bland annat kylskåp och frys, notera skador och brister, fotografera eller filma, skriv under med ort och datum och ta var sitt exemplar. Hyr du ut möblerat bör ni också göra en gemensam inventarieförteckning och bifoga den till kontraktet. Ett protokoll som båda undertecknat är dessutom ett villkor för Samtryggs trygghetsförsäkring. Kom igång med Samtrygg →
🔑 Får jag dra saneringskostnaden från depositionen?
Bara om du kan visa att skadan orsakades av hyresgästen och att kostnaden är skälig. Ingen lag reglerar depositioner, så avtalet gäller. Kan du inte bevisa skadan ska hyresgästen få tillbaka depositionen, och den del som inte är tvistig bör betalas tillbaka snabbt. Skriv ett specificerat avdrag med foto och kvitto eller offert.
🏠 Vad gäller om hyresgästen hyr depositionsfritt via en plattform?
Hos Samtrygg kan kreditvärdiga hyresgäster hyra utan deposition, och då har du inget att dra av. Dina vägar är skriftligt krav, försäkring där villkoren medger och betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten. Hyresgäster utan svenskt personnummer eller kreditvärdighet får ofta lämna 2–3 månadshyror i deposition. Hos Qasa hanteras depositionen via plattformen, och hyresgäster kritiserar långa processer vid tvister. Jämför Samtryggs villkor →
💰 Hur stort blir åldersavdraget på ett gammalt kylskåp?
Vad som är normalt slitage och hur stort avdraget ska vara bedöms i det enskilda fallet. Principen är att hyresgästen inte ska betala för mycket, så ju äldre kylskåp desto lägre ersättning. I ett fall krävdes 1 150 kr för två grönsakslådor i ett kylskåp från 2007, och rådet var att bestrida skriftligt och kräva åldersavskrivning. I NJA 2011 s. 454 var reparationskostnaden cirka 60 300 kr efter avdrag för ålder och slitage.
⭐ Vad säger Trustpilot om skadehantering hos Samtrygg och Qasa?
Samtrygg har 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner (april 2026). De flesta ger fem stjärnor och lyfter snabbhet, personlig service och trygga digitala avtal. Den allvarligaste kritiken kommer från hyresvärdar som upplever att garantierna är svåra att aktivera och att Samtrygg drar sig undan vid skador och tvister. Qasa har cirka 4.1/5, där cirka 69% ger fem stjärnor, cirka 16% fyra och cirka 8% en stjärna, och klagomålen gäller sena utbetalningar, depositionshantering vid tvister och svårnådd support. Se Samtryggs erbjudande →
🛡️ När kan kommunen ingripa mot en sanitär olägenhet?
Sanitär olägenhet är ett vardagligt begrepp för hälsorisker som mögel, lukt och skadedjur. Kommunens miljönämnd kan förelägga och förena med vite när en olägenhet för människors hälsa uppstår (MÖD 2003:54, 9 kap. 3 § miljöbalken). Malmö stad anger att man vid matrester som lockar skadedjur först kontaktar fastighetsägaren och därefter miljöförvaltningen. Vem som betalar mellan dig och hyresgästen avgörs fortfarande av hyreslagen.
⏳ Hur anmäler jag skadan och hur lång tid har jag på mig?
Anmäl skadan snarast till din ordinarie hem-, villa- eller bostadsrättsförsäkring. Hyr du ut via Samtrygg ska den också anmälas snarast till Samtrygg (kundtjanst@samtrygg.se eller 010-884 80 00). Talan om skadestånd måste väckas inom två år från att hyresgästen flyttade (12 kap. 61 §). Vill hyresgästen inte betala kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten. Läs mer om Samtrygg →
🏆 Sammanfattning
- Ett strömavbrott är sällan hyresgästens fel. Det är oaktsamhet som kan ge skadestånd, och du måste bevisa den.
- Signerade besiktningsprotokoll vid in- och utflytt, foton och datum avgör utgången.
- Åldersavdrag ska normalt göras, och hyresgästen betalar inte för normalt slitage eller olyckshändelser.
- Använd depositionen bara för dokumenterade och skäliga kostnader, och betala tillbaka det ostridiga snabbt.
- Agera inom två år (12 kap. 61 §) och anmäl till försäkringen snarast.
För dig som hyr ut regelbundet ger en plattform färdiga avtal, kontroll av hyresgästen och försäkringsskydd. Samtrygg har de tydligast dokumenterade villkoren och kräver protokoll vid start och slut, medan Qasa har ett något lägre Trustpilot-betyg (cirka 4.1/5) men samma typ av helhetslösning med kontrakt, hyresgaranti och försäkring.
Regler, avgifter och skattegränser för uthyrning kan ändras. Kontrollera alltid aktuell information hos Skatteverket, Hyresnämnden, din bostadsrättsförening eller hyresvärd, samt direkt hos Samtrygg/Qasa, innan du agerar. Denna artikel utgör inte juridisk rådgivning.
Om skribenten
