Samtryggs hyresgaranti innebär att du som uthyrare får din hyra utbetald varje månad, oavsett om hyresgästen betalar i tid eller inte. Skyddet gäller så länge hyresavtalet är tecknat och hanteras via Samtryggs plattform, med hyresgäst som verifierats och betalning som går genom tjänstens egna betalflöde. Skyddet mot obetald hyra ska inte förväxlas med Samtryggs separata trygghetsförsäkring, som i stället täcker skador på bostad och lösöre.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar hur de skyddar sig mot obetald hyra rekommenderar vi Samtrygg.
Samtrygg är den enda av de två plattformarna där hyresgarantin beskrivs som en central, inbyggd del av tjänsten redan från registreringen — kopplad till en genomgången kreditprövning av hyresgästen och ett skyddat betalflöde. Kombinationen av garanterad utbetalning, juridiskt granskade avtal och support under hela hyresperioden gör att du som uthyrare slipper ligga ute med hyran medan en eventuell tvist eller uppsägningsprocess pågår.
📊 Samtrygg vs Qasa i korthet
| Kriterium | Samtrygg | Qasa |
|---|---|---|
| Hyresgaranti | Garanterar utbetalning till uthyraren varje månad, oavsett hyresgästens betalning | Erbjuder ett liknande trygghetspaket med garanti och försäkring, men recensioner nämner förilade utbetalningar till hyresvärdar |
| Krav för att skyddet ska gälla | Avtal, verifiering och betalning måste ske via Samtryggs plattform | Hyresförhållandet ska hanteras genom Qasas tjänst för att omfattas av garantin |
| Trustpilot | 4,3–4,4/5 (nästan 3 000 recensioner) | Cirka 4,1/5 |
| Erbjudande | Kom igång → | Kom igång → |
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vad Samtryggs hyresgaranti faktiskt garanterar — och vad som är en annan produkt
- Vilka steg i uthyrningsprocessen som måste följas för att skyddet ska gälla
- Vad som händer juridiskt om hyresgästen slutar betala, utöver själva utbetalningen
- Vad hyresgarantin kostar dig som uthyrare
- Hur Samtryggs skydd jämför sig med Qasas motsvarighet
⚖️ Samtryggs hyresgaranti förklarad — från grunden
En hyresgaranti är i grunden ett löfte från en förmedlingstjänst eller ett försäkringsbolag om att uthyraren ska få sin hyra, även om hyresgästen är sen med betalningen eller uteblir helt. Tanken är att uthyraren inte ska behöva bära den ekonomiska risken medan eventuella påminnelser, förhandlingar eller en uppsägningsprocess pågår.
Samtrygg beskriver sin hyresgaranti på precis detta sätt: tjänsten garanterar att hyran betalas ut i tid varje månad, oavsett om hyresgästen betalar sent eller inte. Skyddet är inbyggt i det större flöde som Samtrygg byggt upp kring en uthyrning, och det är värt att förstå hela kedjan för att se varför garantin fungerar praktiskt:
- Registrering — uthyraren lägger upp sin bostad kostnadsfritt och hyresgäster skapar en profil.
- Verifiering och matchning — Samtrygg kontrollerar den sökande hyresgästens identitet och kreditvärdighet innan något avtal skrivs.
- Visning och avtal — parterna bokar visning via plattformen och skriver ett digitalt, juridiskt granskat hyresavtal.
- Betalning via Samtrygg — hyran betalas genom tjänsten i stället för direkt mellan parterna, vilket skapar ett skyddat betalflöde.
- Trygg uthyrningsperiod — under hela hyrestiden gäller hyresgarantin, uthyrningsförsäkringen och Samtryggs support.
Det är just för att kreditprövningen, avtalet och betalningen sker inom samma system som Samtrygg kan lova en garanterad utbetalning — tjänsten har full insyn i att hyran ska betalas, och kan förskottera eller säkerställa utbetalningen till dig även om hyresgästen själv ligger efter.
Här är det viktigt att skilja på två olika produkter som ofta nämns i samma andetag:
- Hyresgarantin skyddar dig mot att hyran uteblir eller kommer in sent från hyresgästen.
- Samtryggs trygghetsförsäkring (tecknad genom W.R. Berkley Insurance AG och förmedlad av Söderberg & Partners) är en helt separat produkt som täcker skador på fast inredning och lösöre i bostaden, samt hyresförlust som uppstår om bostaden blir obrukbar på grund av en ersättningsbar skada. Den försäkringen har egna, konkreta villkor: högst 1 000 000 kr i ersättning per skadehändelse, en självrisk på 1 000 kr, och ett krav på att ett besiktningsprotokoll upprättas och undertecknas av båda parter både vid in- och utflytt.
De publika beskrivningarna av själva hyresgarantin anger inte någon specifik tidsgräns för hur många månader den täcker, och inte heller någon detaljerad undantagslista av samma slag som trygghetsförsäkringen har. Om du vill veta exakt hur länge garantin gäller i en utdragen betalningstvist, eller vilka enskilda undantag som finns i just garantivillkoren, är det klokast att be Samtrygg om det fullständiga garantiavtalet innan du skriver under — själva principen (garanterad månatlig utbetalning) är dock tydligt dokumenterad.
Ställer man de två skydden bredvid varandra blir skillnaden i vad som faktiskt är preciserat tydlig:
| Parameter | Hyresgaranti (hyresintäkt) | Trygghetsförsäkring (sakskador) |
|---|---|---|
| Skyddets omfattning | Utebliven eller försenad hyresinbetalning | Skador på fast inredning och lösöre i bostaden |
| Maximal ersättning | Ingen offentlig gräns angiven — bekräfta med Samtrygg | 1 000 000 kr per skadehändelse |
| Självrisk | Ingen offentlig uppgift angiven — bekräfta med Samtrygg | 1 000 kr per skada |
| Krav för att skyddet ska gälla | Avtal, verifiering och betalning sker via Samtrygg | Ordinarie hemförsäkring samt godkänt besiktningsprotokoll vid in- och utflytt |
✅ Vad är tillåtet — och vad är det inte?
| Scenario | Tillåtet/gäller? | Notering |
|---|---|---|
| Hyresavtalet är tecknat och betalningen sker via Samtryggs plattform | ✅ | Detta är grundförutsättningen för att hyresgarantin och det skyddade betalflödet ska omfatta uthyrningen |
| Hyresgästen betalar sent en enskild månad | ✅ | Samtrygg garanterar att du ändå får din utbetalning i tid |
| Hyra och avtal hanteras helt vid sidan av plattformen, till exempel via en privat överenskommelse | ❌ | Då faller uthyrningen utanför det skyddade flöde som hyresgarantin bygger på |
| Hyresgästen slutar betala helt och vägrar flytta | ⚠️ | Samtrygg garanterar din utbetalning, men den rättsliga processen mot hyresgästen (uppsägning, eventuell avhysning) följer ändå hyreslagens och privatuthyrningslagens ordinarie regler |
| En skada på bostaden uppstår samtidigt som hyran uteblir | ⚠️ | Skadan hanteras via den separata trygghetsförsäkringen, med egen självrisk och eget ersättningstak — inte via hyresgarantin |
| Du hyr ut en bostadsrätt utan föreningens godkännande | ❌ | Krävs enligt bostadsrättsföreningens stadgar, oavsett vilken plattform du använder |
Se hur Samtryggs process säkerställer det här →
💰 Vad kostar hyresgarantin?
Samtrygg tar inte ut någon avgift av dig som uthyrare för att skapa profil, lägga upp en annons eller boka visningar. Kostnaden för hela tjänsten — inklusive hyresgaranti, uthyrningsförsäkring och digitala avtal — finansieras i stället genom en avgift på 15 % som läggs ovanpå den hyra du själv har satt, och som betalas av hyresgästen. Avgiften är redan inräknad i det pris som visas i annonsen, så du som uthyrare ser hela tiden vad du faktiskt kommer att få utbetalt.
| Kostnadspost | Samtrygg | Qasa |
|---|---|---|
| Registrera profil och lägga upp annons | Kostnadsfritt | Kostnadsfritt att söka och skapa profil |
| Avgift kopplad till hyresgarantin/skyddet | 15 % på hyran, betalas av hyresgästen | Serviceavgift läggs på hyran och betalas löpande av hyresgästen |
| Deposition | Depositionsfritt om hyresgästen bedöms kreditvärdig | Möjlighet att slippa traditionell deposition via Qasas egen garanti-lösning |
Värt att känna till: kundomdömen på Trustpilot visar att just detta påslag är den vanligaste källan till missnöje bland hyresgäster, som tycker att den totala boendekostnaden blir tydligt högre än marknadshyran. Som uthyrare är det dock hyresgästen som betalar avgiften, inte du.
🎯 Så gör du hyresgarantin rätt
- Registrera bostaden hos Samtrygg och skapa en fullständig, korrekt annons — det är kostnadsfritt och binder dig inte till något.
- Låt Samtrygg genomföra identitets- och kreditprövning av alla sökande hyresgäster innan du bokar visning. Hoppa aldrig över det här steget, eftersom det är grunden för att garantin ska kunna aktiveras.
- Skriv det digitala hyresavtalet via plattformen, inte vid sidan om. Ett avtal som skrivs privat, utanför Samtrygg, omfattas inte av det skyddade flödet.
- Se till att all hyra betalas via Samtryggs betaltjänst, aldrig direkt mellan dig och hyresgästen via banköverföring eller Swish.
- Teckna din egen hem-, villa- eller bostadsrättsförsäkring och upprätta ett besiktningsprotokoll vid in- och utflytt, om du även vill kunna utnyttja den separata trygghetsförsäkringen mot skador.
- Kontakta Samtryggs support omgående om hyresgästen uteblir med betalningen, så att hyresgarantin kan aktiveras samtidigt som den bakomliggande processen mot hyresgästen hanteras korrekt.
- Begär det fullständiga garantivillkoret av Samtrygg innan du skriver under, så att du vet exakt vilka gränser och eventuella undantag som gäller i just ditt avtal.
Det är också värt att komma ihåg att hyresgarantin inte gör de vanliga juridiska spelreglerna overksamma. Betalar en hyresgäst inte alls, och flyttar inte frivilligt, är det fortfarande de ordinarie reglerna i jordabalken respektive privatuthyrningslagen som styr uppsägning, och i sista hand Kronofogdemyndigheten som hanterar en eventuell avhysning. Skillnaden med Samtryggs garanti är att du som uthyrare inte behöver vänta på att den processen ska bli klar innan du får dina pengar.
❓ Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan hyresgarantin och trygghetsförsäkringen hos Samtrygg?
Hyresgarantin handlar uteslutande om att du som uthyrare ska få din hyra utbetald i tid, oavsett om hyresgästen betalar eller inte. Trygghetsförsäkringen är en separat produkt som i stället täcker skador på fast inredning och lösöre i bostaden, med egen självrisk på 1 000 kr och ett ersättningstak på 1 000 000 kr per skadehändelse. Blandar man ihop de två är det lätt att tro att man har ett bredare skydd än man faktiskt har.
Gäller hyresgarantin om jag och hyresgästen skriver avtalet själva, utan Samtrygg?
Nej. Enligt Samtryggs egen beskrivning av processen bygger garantin på att avtalet tecknas digitalt via plattformen och att hyran betalas genom tjänstens eget, skyddade betalflöde. Ett avtal som hanteras helt privat, vid sidan av Samtrygg, omfattas inte av samma skydd.
Läs mer om hur processen fungerar →
Vad händer om min hyresgäst slutar betala helt och inte flyttar?
Samtrygg garanterar att du ändå får din hyra utbetald. Den rättsliga processen mot hyresgästen — uppsägning enligt privatuthyrningslagen eller jordabalken, och i sista hand en ansökan om avhysning hos Kronofogdemyndigheten — följer dock samma regler som gäller oavsett plattform. Garantin tar bort din ekonomiska risk under tiden, men den ersätter inte den juridiska processen.
Måste jag ha en egen hemförsäkring för att skyddet ska gälla?
För trygghetsförsäkringen (skadedelen) är svaret ja — den är uttryckligen ett komplement till din ordinarie hem-, villa-, fritidshus- eller bostadsrättsförsäkring och gäller inte om du saknar en sådan grundförsäkring. Hyresgarantin mot obetald hyra är en annan produkt, men det är ändå god praxis att alltid ha en giltig hemförsäkring som uthyrare.
Vad kostar hyresgarantin för mig som uthyrare?
Ingenting direkt. Det är kostnadsfritt att registrera sig, annonsera och boka visningar hos Samtrygg. Hela tjänsten, inklusive garantin, finansieras genom en avgift på 15 % som läggs på hyran och betalas av hyresgästen, redan inräknad i det pris som visas i annonsen.
Vilka Trustpilot-betyg har Samtrygg respektive Qasa?
Samtrygg ligger på 4,3–4,4 av 5 baserat på nästan 3 000 recensioner, medan Qasa ligger på ungefär 4,1 av 5. Båda plattformarna får återkommande beröm för trygghet och smidiga digitala avtal, men kritiken rör i båda fallen avgiftsnivåer och hur snabbt ekonomiska tvister hanteras.
Vad krävs för att trygghetsförsäkringen (skadedelen) ska gälla?
Ett besiktningsprotokoll måste upprättas och undertecknas av både uthyrare och hyresgäst, både när uthyrningen påbörjas och när den avslutas. Du måste också ha en ordinarie hem-, villa-, fritidshus- eller bostadsrättsförsäkring som grund, och utföra rimlig kontroll av vatten- och elledningar, eldstäder och låsanordningar inför varje uthyrningssäsong.
Hur skiljer sig Samtryggs och Qasas skydd åt i praktiken?
Båda plattformarna bygger sin trygghet på samma grundidé: verifierade hyresgäster, digitala avtal och en garanti kopplad till hyresbetalningen. Skillnaden syns tydligast i kundomdömena — Samtryggs hyresvärdar lyfter fram garanterad hyresbetalning som en av de största fördelarna, medan en del av Qasas hyresvärdar rapporterar om försenade utbetalningar trots motsvarande garantier.
Vad händer om det uppstår en skada på bostaden samtidigt som hyran uteblir?
De två situationerna hanteras separat. Hyresgarantin säkerställer att du får din uteblivna hyra. En eventuell skada hanteras i stället genom trygghetsförsäkringen, med sin egen självrisk på 1 000 kr och sitt eget tak på 1 000 000 kr per skadehändelse.
Var hittar jag de fullständiga villkoren för hyresgarantin?
De fullständiga garantivillkoren, inklusive eventuella tidsgränser och undantag i just ditt avtal, får du direkt från Samtrygg innan du skriver under hyresavtalet. Kontakta Samtryggs kundtjänst om något är oklart innan du binder dig.
🏆 Sammanfattning
Samtryggs hyresgaranti löser ett konkret och vanligt problem för privata uthyrare: risken att stå utan hyresintäkt medan en betalningstvist eller uppsägning pågår. Så länge avtalet tecknas, hyresgästen verifieras och betalningen sker via Samtryggs plattform, garanterar tjänsten att du får din hyra i tid varje månad. Det är dock viktigt att hålla isär garantin från Samtryggs separata trygghetsförsäkring mot skador, som har helt egna, dokumenterade villkor kring självrisk, ersättningstak och besiktningsprotokoll.
De exakta gränserna och eventuella undantagen i själva hyresgarantiavtalet varierar och bör alltid stämmas av direkt med Samtrygg innan du tecknar avtal — den här guiden beskriver principen och processen utifrån vad som är offentligt dokumenterat, inte varje detalj i det enskilda garantiavtalet.
Regler, avgifter och skattegränser för uthyrning kan ändras. Kontrollera alltid aktuell information hos Skatteverket, Hyresnämnden, din bostadsrättsförening eller hyresvärd, samt direkt hos Samtrygg/Qasa, innan du agerar. Denna artikel utgör inte juridisk rådgivning.
Om skribenten
