Du kan kräva tillbaka sakerna eller ersättning för dem, men du måste kunna visa vad som fanns i bostaden. Hyresgästens vårdplikt i 12 kap. 24 § jordabalken ger dig grunden för kravet, och bevisbördan ligger på dig som uthyrare. Fråga först skriftligt om det kan vara ett misstag.
Tar hyresgästen sakerna med avsikt att behålla dem kan det vara stöld (8 kap. 1 § brottsbalken) eller olovligt förfogande (10 kap. 4 §), och då kan du polisanmäla. Skriv en signerad inventarieförteckning, spara kvitton och väck talan inom två år efter utflytt.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad man gör när hyresgästen tar med sig uthyrarens galgar och köksredskap rekommenderar vi Samtrygg.
Samtryggs trygghetsförsäkring omfattar enligt faktabladet bland annat förlust av lösöre i den uthyrda bostaden under uthyrningstiden, som komplement till din egen hem-, villa- eller bostadsrättsförsäkring. Självrisken är 1 000 kr per skada och ersättningen kan uppgå till 1 000 000 kr per skadehändelse. Försäkringen kräver dessutom ett besiktningsprotokoll som båda parter undertecknar vid start och slut, vilket tvingar fram precis den dokumentation du behöver för att kunna visa vad som saknas. Samtrygg kontrollerar hyresgästens identitet och kreditvärdighet innan avtalet skrivs, och Trustpilot-betyget är 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner.
📊 Samtrygg vs Qasa i korthet
| Kriterium | Samtrygg | Qasa |
|---|---|---|
| Skydd för saknat lösöre | Trygghetsförsäkring som omfattar förlust av lösöre, självrisk 1 000 kr, max 1 000 000 kr per skadehändelse | Försäkring och hyresgaranti ingår enligt hyresvärdars omdömen, villkoren kontrolleras hos Qasa |
| Dokumentationskrav | Signerat besiktningsprotokoll vid start och slut krävs för att försäkringen ska gälla | Standardiserade digitala kontrakt med signering via BankID |
| Deposition | Depositionsfritt för kreditvärdiga hyresgäster, 2–3 månadshyror är vanligt för hyresgäster utan svenskt personnummer | Deposition vid hyra utan svenskt personnummer, hyresgäster rapporterar långsam hantering vid tvist |
| Trustpilot | 4.3–4.4/5 (nästan 3 000 recensioner) | cirka 4.1/5 (cirka 69% femstjärniga) |
| Erbjudande | Kom igång → | Kom igång → |
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Hur du skiljer mellan stöld, olovligt förfogande och ett vanligt misstag
- Vad hyresgästen ansvarar för enligt 12 kap. 24 § jordabalken
- Hur du styrker att sakerna fanns, med inventarieförteckning och kvitton
- Vad du kan kräva och när du får använda depositionen
- Stegen från första frågan till krav, polisanmälan och talan
Vill du ha försäkringsskyddet på plats innan nästa uthyrning? Läs mer om Samtrygg →
⚖️ Försvunna inventarier förklarade — från grunden
Guiden utgår från att du själv äger bostaden (villa, ägarlägenhet eller bostadsrätt), hyr ut den möblerad till en privatperson och att hyresgästen tagit med sig föremål som du köpt och ställt i bostaden. Då gäller privatuthyrningslagen för bland annat hyressättning och för att hyresgästen saknar besittningsskydd. Ansvaret för skador och saknade föremål följer hyreslagen i 12 kap. jordabalken. Regelverket skiljer sig mellan bostadstyperna:
| Din situation | Styrande regelverk | Så hanteras saknade föremål |
|---|---|---|
| Du äger bostaden (villa, ägarlägenhet, bostadsrätt) och hyr ut den | Privatuthyrningslagen och 12 kap. jordabalken | Hyresgästens vårdplikt i 12 kap. 24 § ger grunden för ersättningskravet |
| Du hyr ut din hyresrätt i andra hand | 12 kap. jordabalken, privatuthyrningslagen gäller inte | Samma vårdplikt gäller din andrahandshyresgäst, och uthyrningen kräver hyresvärdens samtycke |
| Du hyr ut ett fritidshus | Privatuthyrningslagen gäller inte när syftet är fritidsändamål | Avtalet och en signerad inventarielista blir din viktigaste grund |
⚖️ Civilrättsligt: ersättning enligt hyreslagen
Enligt 12 kap. 24 § jordabalken ska hyresgästen vårda bostaden och ersätta skador som uppkommer av oaktsamhet. Fråga Juristen resonerar på samma sätt om saknade föremål: kan hyresvärden visa att en sak fanns vid inflytt blir det svårt för hyresgästen att slippa ersätta den när den saknas vid utflytt.
Det är du som uthyrare som har bevisbördan (NJA 1987 s. 668), och ersättningen minskas normalt med ett åldersavdrag. Eftersom dina föremål är nyinköpta blir avdraget litet, och kvittot är ditt bästa värderingsunderlag. Normalt slitage ersätts inte, men slitage förklarar inte att en uppsättning köksredskap försvinner.
En vanlig invändning är att hyresgästen hävdar att sakerna var hens egna. Då avgör dokumentationen: en signerad förteckning med kvitto och foton från inflytt visar att föremålen fanns i bostaden när hyresgästen flyttade in. Saknas förteckningen står ord mot ord, och det är du som måste övertyga om att sakerna är dina.
🛑 Straffrättsligt: stöld eller olovligt förfogande
Om hyresgästen tar sakerna med avsikt att behålla dem kan det vara ett brott. Tre rubriceringar är aktuella, och skillnaden ligger i besittning, uppsåt och skada:
| Brott | Lagrum | Kärnan | Straffskala |
|---|---|---|---|
| Stöld | 8 kap. 1 § brottsbalken | Någon olovligen tar något som tillhör en annan med uppsåt att tillägna sig det, och tillgreppet innebär skada | Fängelse i högst två år |
| Olovligt förfogande | 10 kap. 4 § brottsbalken | Någon har egendomen i sin besittning, men äganderätten tillkommer en annan, och vidtar en åtgärd som berövar ägaren dess rätt | Böter eller fängelse i högst ett år |
| Egenmäktigt förfarande | 8 kap. 8 § brottsbalken | Någon olovligen tar och brukar eller på annat sätt tillgriper något, i fall som inte täcks av andra brott i kapitlet | Böter eller fängelse i högst ett år |
Under hyrestiden har hyresgästen normalt besittning av bostaden och dess inventarier. Därför ligger olovligt förfogande ofta närmast till hands när en hyresgäst behåller något som tillhör dig, medan stöld förutsätter ett tillgrepp av något du själv hade i din besittning. Det är en redaktionell bedömning, och rubriceringen avgörs av åklagare och domstol.
Straffansvar förutsätter i regel uppsåt. Har hyresgästen packat sakerna av misstag och lämnar tillbaka dem när du frågar är det i första hand en civil fråga, inte ett brott.
✅ Vad är tillåtet — och vad är det inte?
Tabellen gäller en uthyrning av en bostad du själv äger, enligt antagandet i föregående avsnitt.
| Scenario | Tillåtet? | Notering |
|---|---|---|
| Hyresgästen tar med galgar och köksredskap som hen själv köpt | ✅ | Egen egendom får flyttas, och därför är en signerad förteckning över dina föremål avgörande |
| Hyresgästen tar med dina galgar och köksredskap för att behålla dem | ❌ | Ersättningskrav enligt 12 kap. 24 §, och det kan vara olovligt förfogande eller stöld |
| Hyresgästen packar sakerna av misstag och lämnar tillbaka dem när du frågar | ⚠️ | Utan uppsåt blir det i första hand en civil fråga, så ge en skriftlig frist |
| Du hämtar sakerna själv hos hyresgästen | ⚠️ | Undvik det, och kräv i stället retur skriftligt eller gå vidare via polis eller domstol |
| Du drar beloppet från depositionen med kvitto, foton och signerad förteckning som underlag | ⚠️ | Beror på depositionsklausulen i avtalet, och du måste kunna visa att kravet är skäligt |
| Du håller inne hela depositionen utan underlag | ❌ | Kan du inte bevisa skadan har hyresgästen rätt till depositionen tillbaka |
| Du väntar mer än två år med att väcka talan | ❌ | Talan om skadestånd ska enligt 12 kap. 61 § väckas inom två år från utflytt |
Ingen lag reglerar deposition eller när den ska betalas tillbaka. Det är avtalets lydelse som styr, så skriv uttryckligen vad depositionen får användas till. Hyr du ut via Samtrygg kan kreditvärdiga hyresgäster hyra depositionsfritt, och då saknas ofta en deposition att dra av från. Försäkringen och besiktningsprotokollet blir i stället ditt skydd. Kom igång med Samtrygg →
💰 Vad kan du få i ersättning — och vad kostar det?
Ersättningen motsvarar värdet på de saknade föremålen efter ett åldersavdrag. Med nya galgar och köksredskap och ett sparat kvitto landar kravet nära inköpspriset. Det viktiga är att jämföra beloppet med de fasta tröskelvärdena nedan.
| Post | Belopp eller regel |
|---|---|
| Självrisk i Samtryggs trygghetsförsäkring | 1 000 kr per skada |
| Högsta ersättning i Samtryggs trygghetsförsäkring | 1 000 000 kr per skadehändelse |
| Tid att väcka talan om skadestånd | Två år från utflytt (12 kap. 61 § jordabalken) |
| Deposition | Styrs av avtalet, ett exempel är en extra månadshyra i förskott som betalas tillbaka när hyresförhållandet upphört |
Faktorer som avgör hur mycket du får:
- Kvittot, som visar inköpspris och inköpsdatum för nyinköpta föremål.
- Föremålens ålder, eftersom ersättningen normalt minskas med ett åldersavdrag.
- Den signerade förteckningen och inflyttningsfoton, som visar att föremålen fanns.
- Bevis för att det var hyresgästen som tog dem, till exempel hyresgästens egna svar i skriftlig kommunikation.
- Depositionsklausulen i avtalet, som avgör vad du får dra av.
- Skillnaden mellan föremålens värde och försäkringens självrisk.
Anta att kvittot på tio galgar och en uppsättning köksredskap visar 640 kr och att allt är några månader gammalt. Ersättningen blir då strax under 640 kr efter ett litet åldersavdrag, vilket är lägre än självrisken på 1 000 kr. Försäkringen ger i ett sådant fall ingen ersättning, och kravet riktas direkt mot hyresgästen eller depositionen. Vid fler eller dyrare föremål kan försäkringen bli aktuell, så läs villkoren innan du hyr ut: Jämför Samtryggs villkor →
🎯 Så gör du när sakerna saknas
- Jämför med förteckningen. Gå igenom den signerade inventarieförteckningen och fotona från inflytt och notera exakt vad som saknas.
- Fråga hyresgästen skriftligt. Skicka ett sakligt mejl eller sms och be om retur inom en rimlig frist. Spara svaret, eftersom det kan visa om hyresgästen medger att sakerna finns hos hen.
- Skicka ett skriftligt krav. Om sakerna inte lämnas tillbaka listar du föremålen, bifogar kvitton, anger värdet efter åldersavdrag och sätter en betalningsfrist.
- Använd depositionen om avtalet tillåter det. Dra bara av det belopp du kan visa är skäligt och betala tillbaka resten snabbt.
- Anmäl till försäkringen. Anmäl skadan till Samtrygg snarast om du hyr ut via plattformen, och kontrollera självrisken mot föremålens värde.
- Polisanmäl vid uppsåt. Beskriv vad som hänt och bifoga förteckning och kvitton. Rubriceringen avgör åklagaren.
- Väck talan i tid. Betalar hyresgästen inte kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten, och talan ska väckas inom två år från utflytt.
📄 Exempel på första meddelandet till hyresgästen
Håll tonen saklig och konkret. Meddelandet ger hyresgästen en chans att rätta till ett misstag och ger dig ett skriftligt underlag om det inte löser sig:
Hej [namn]! Vid kontrollen efter utflytten saknar jag tio galgar och en uppsättning köksredskap som står på inventarieförteckningen vi skrev under den [datum]. Kan de ha följt med i flyttlådorna av misstag? Lämna gärna tillbaka dem senast [datum], eller hör av dig om du anser att sakerna inte tillhör bostaden. Förteckningen och kvittona bifogas. Vänliga hälsningar, [ditt namn]
📄 Mall: inventarieförteckning vid uthyrning
Hyresgästföreningen rekommenderar att uthyrare och hyresgäst gör förteckningen tillsammans, noterar skador och skavanker, fotograferar eller filmar och skriver under med ort och datum. Därefter tar ni var sitt exemplar och bifogar förteckningen till hyresavtalet. Kopiera mallen nedan till Word eller Google Dokument och fyll i den vid inflytt.
Bostadens adress: ……………………………… Hyresperiod: ………………………………
Uthyrare: ……………………………… Hyresgäst: ………………………………
| Rum | Föremål | Antal | Skick vid inflytt | Kvitto finns (ja/nej) | Värde (kr) | Kontroll vid utflytt |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hall | Galgar | 10 | Nya | Ja | ||
| Kök | Kastrull med lock | 1 | Nyskick | Ja | ||
| Kök | Stekspade och slev | 2 | Nyskick | Ja | ||
| Kök | Bestick (set om 4) | 1 | Nyskick | Nej | ||
Ort och datum: ………………………………
Uthyrarens underskrift: ……………………………… Hyresgästens underskrift: ………………………………
Använd mallen på tre sätt:
- Fota varje rum och varje föremålsgrupp samma dag som förteckningen skrivs under.
- Ta bort värdefulla saker och sådant som har affektionsvärde, så att förteckningen bara innehåller föremål du klarar dig utan.
- Koppla förteckningen till besiktningsprotokollet. Samtryggs försäkring kräver ett protokoll som båda parter undertecknat vid start och slut.
Vill du ha dokumentationen, avtalet och försäkringen på samma ställe? Se Samtryggs erbjudande →
❓ Vanliga frågor
⚖️ Är det stöld om hyresgästen tar med sig mina galgar och köksredskap?
Det kan vara stöld, olovligt förfogande eller ett misstag. Stöld förutsätter att någon tar något som tillhör en annan med uppsåt att tillägna sig det, och att tillgreppet innebär skada. Eftersom hyresgästen normalt har besittning av inventarierna under hyrestiden ligger olovligt förfogande ofta närmare. Åklagare och domstol gör den slutliga bedömningen.
⚠️ Måste jag polisanmäla?
Nej, ett civilrättsligt krav på ersättning går att driva utan polisanmälan. En anmälan är rimlig när det finns tecken på uppsåt, till exempel om hyresgästen nekar eller inte svarar. Börja med en skriftlig förfrågan så har du underlag oavsett vilken väg du väljer. Läs mer om Samtrygg →
🔑 Får jag dra av beloppet från depositionen?
Det beror på avtalet. Ingen lag styr deposition eller när den ska betalas tillbaka, så depositionsklausulens lydelse är utgångspunkten. Du måste kunna visa att kostnaden är skälig, och betalar du inte tillbaka den del som saknar krav får hyresgästen driva frågan. Återbetala därför den ostridiga delen snabbt.
💰 Vad gör jag om jag inte tog någon deposition?
Då riktar du kravet direkt mot hyresgästen, först skriftligt och därefter med betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten. Det är en av anledningarna till att dokumentation väger tungt när depositionen saknas. Hyr du ut via Samtrygg är hyresgäster som bedöms kreditvärdiga depositionsfria, så där bygger skyddet på försäkringen och besiktningsprotokollet. Kom igång med Samtrygg →
⚖️ Hur länge kan jag kräva ersättning?
Enligt 12 kap. 61 § jordabalken ska talan om skadestånd väckas inom två år från att hyresgästen flyttat. Vänta därför inte i förhoppningen att hyresgästen ska höra av sig. Skicka kravet skriftligt direkt efter utflytt, så att du både har dokumentation och tid kvar för nästa steg.
🛡️ Ersätter Samtryggs försäkring saknade galgar och köksredskap?
Faktabladet nämner skada på eller förlust av lösöre under uthyrningstiden, i enlighet med din ordinarie försäkring. Försäkringen är ett komplement, så du måste ha en egen hem-, villa- eller bostadsrättsförsäkring. Den gäller bara om ett signerat besiktningsprotokoll finns, och självrisken är 1 000 kr. De fullständiga villkoren avgör ditt fall. Jämför Samtryggs villkor →
💡 Hur värderar jag föremål som är nästan nya?
Utgå från kvittot och gör ett litet åldersavdrag. Eftersom föremålen är nyinköpta ligger ersättningen nära inköpspriset. Saknar du kvitto blir det svårare att visa värdet, så spara kvitton till alla föremål du ställer in i bostaden och skriv in dem i förteckningen.
⭐ Vad säger Trustpilot om Samtryggs skadehantering?
Samtrygg har 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner. Kunder lyfter snabbhet, personlig service och tryggheten i juridiska mallar och digital signering. Kritiken rör skadehantering och tvister, där vissa hyresvärdar upplever att garantierna är svåra att aktivera och att svarstiderna blir längre. Läs försäkringsvillkoren noga innan du förlitar dig på dem. Se Samtryggs erbjudande →
💬 Hur hanterar Qasa tvister jämfört med Samtrygg?
Qasa har cirka 4.1/5 på Trustpilot, med cirka 69% femstjärniga och cirka 8% enstjärniga omdömen. Beröm gäller trygghet och användarvänlighet, och kritiken gäller försenade utbetalningar, depositioner som hålls inne vid tvist och svårnådd support vid komplexa ärenden. Samtrygg redovisar sina försäkringsvillkor i ett öppet faktablad, medan Qasas villkor för saknat lösöre bör kontrolleras direkt hos Qasa.
📄 Gäller samma regler för fritidshus och för en hyresrätt som hyrs ut i andra hand?
Nej. Privatuthyrningslagen gäller inte när hyresrätten hyrs ut i andra hand eller när syftet är fritidsändamål. Hyr du ut en hyresrätt i andra hand gäller 12 kap. jordabalken och du behöver hyresvärdens samtycke. För fritidshus blir avtalet och en signerad inventarielista din viktigaste grund, och Villaägarna har avtalsmallar.
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna när hyresgästen tar med sig dina galgar och köksredskap:
- Fråga skriftligt först, eftersom ett misstag är en civil fråga och inget brott.
- Du har bevisbördan, så en signerad inventarieförteckning, foton och kvitton avgör utgången.
- Avsiktligt behållande kan vara olovligt förfogande eller stöld, och rubriceringen avgörs av åklagare och domstol.
- Depositionen styrs av avtalet, och du måste kunna visa att kravet är skäligt.
- Talan om skadestånd ska väckas inom två år från utflytt.
- Försäkringens självrisk på 1 000 kr gör att små belopp ofta måste drivas direkt mot hyresgästen.
Regler, avgifter och skattegränser för uthyrning kan ändras. Kontrollera alltid aktuell information hos Skatteverket, Hyresnämnden, din bostadsrättsförening eller hyresvärd, samt direkt hos Samtrygg/Qasa, innan du agerar. Denna artikel utgör inte juridisk rådgivning.
Om skribenten
