Ta inte saken i egna händer. Be hyresgästen avstå från att använda maskinen tills en fackman har kontrollerat anslutningen, dokumentera installationen med foton och jämför mot besiktningsprotokollet från inflytt. Svara sedan skriftligt, antingen med ett tillstånd med tydliga villkor eller med ett avslag, och kontakta samtidigt ditt försäkringsbolag.
Enligt 12 kap. 24 § jordabalken ersätter hyresgästen skador som orsakas av vårdslöshet. Det är dock du som uthyrare som måste bevisa att skadan uppstod under hyrestiden, och talan måste väckas inom två år från att hyresgästen flyttade (12 kap. 61 §). Äger du en bostadsrätt är du dessutom alltid ansvarig mot föreningen, och hyr du ut en hyresrätt i andra hand är det du som förstahandshyresgäst som riskerar krav eller uppsägning.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad man gör när hyresgästen installerar en egen tvättmaskin utan godkännande rekommenderar vi Samtrygg.
Frågan avgörs av om du kan visa skicket före installationen, om skadan täcks av en försäkring och om ansvaret kan läggas på rätt person. Samtryggs trygghetsförsäkring förutsätter ett besiktningsprotokoll som undertecknats av både uthyrare och hyresgäst vid start och slut, samt rimlig kontroll av vatten- och elledningar inför varje uthyrningssäsong, vilket är just den dokumentation du behöver vid en vattenskada. Samtrygg har dessutom ett Trustpilot-betyg på 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner, men kritiken mot skadehantering i tvister gör att du ändå bör dokumentera noggrant själv.
📊 Samtrygg vs Qasa i korthet
| Kriterium | Samtrygg | Qasa |
|---|---|---|
| Skydd när något går sönder | Trygghetsförsäkring med självrisk på 1 000 kr per skada och ersättning upp till 1 000 000 kr per skadehändelse, som komplement till din ordinarie försäkring | Hyresvärdar beskriver försäkring, hyresgaranti och kontrakt som en del av tjänsten. Det största klagomålet under 2025 och början av 2026 gäller försenade hyresutbetalningar |
| Dokumentation och avtal | Digitala, juridiskt granskade avtal. Försäkringen kräver ett signerat besiktningsprotokoll | Standardiserade kontrakt med digital signering via BankID eller andra verifieringsmetoder |
| Trustpilot | 4.3–4.4/5 (nästan 3 000 recensioner) | cirka 4.1/5 |
| Erbjudande | Kom igång → | Kom igång → |
Betygen bygger på Trustpilot-data till och med april 2026.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vilka regler som gäller för bostadsrätt, hyresrätt i andra hand och villa
- Hur du bedömer och dokumenterar en installation du inte har godkänt
- Vem som betalar vid vattenskada och vilka försäkringsundantag du bör känna till
- Hur du skriver ett tillstånd med villkor eller ett avslag, med färdiga mallar
Det är enklast att ha dokumentation, avtal och försäkring på plats innan problemet uppstår. Kom igång med Samtrygg →
⚖️ Egen tvättmaskin i hyresbostaden förklarat — från grunden
En egeninstallerad tvättmaskin väcker två frågor: vem äger maskinen, och vem ansvarar för installationen och dess följder? En maskin som hyresgästen själv har köpt är som utgångspunkt lös egendom som hyresgästen äger och underhåller, och hyresgästens hemförsäkring är första adress om den går sönder. En maskin som hyresvärden har installerat är i stället en del av byggnaden, och hyresvärdens underhållsplikt enligt 12 kap. 15 § jordabalken omfattar de hushållsmaskiner som hyresvärden har satt in.
Själva installationen är det som innebär risk. Enligt 12 kap. 24 § jordabalken ska hyresgästen vårda bostaden väl och ersätta skador som orsakas av vårdslöshet, även när skadan orsakas av någon i hushållet eller av en gäst. Privatuthyrningslagen reglerar inte vem som ansvarar för underhåll och reparationer, så vårdplikten gäller oavsett vilken bostadstyp du hyr ut. Skador som beror på en ren olyckshändelse ersätter hyresgästen däremot inte.
Riskerna med en installation som ingen fackman har kontrollerat gäller främst läckage vid vatten- och avloppsanslutningen och fukt som byggs upp långsamt. Vilka regler som styr dig skiljer sig åt mellan bostadstyperna, och de får inte blandas ihop.
🏠 Bostadsrätt uthyrd i andra hand
Du behöver styrelsens tillstånd för andrahandsuthyrningen, och även under uthyrningen är du alltid ansvarig mot föreningen för att lägenheten vårdas och att grannarna inte störs. Föreningens stadgar och ordningsregler avgör vad som får göras i lägenheten, så kontrollera dem innan du svarar hyresgästen.
Mellan dig och hyresgästen gäller privatuthyrningslagen för hyra och uppsägning, med tre månaders uppsägningstid för dig och en månad för hyresgästen. Vid en vattenskada är det du som bostadsrättshavare som ansvarar för skadorna i din lägenhet, och en drabbad granne kan vid vårdslöshet kräva ersättning motsvarande sin självrisk av dig.
🏠 Hyresrätt uthyrd i andra hand
Här gäller 12 kap. jordabalken fullt ut, och privatuthyrningslagen gäller inte. Du måste ha hyresvärdens eller hyresnämndens tillstånd för uthyrningen, och uppstår en skada eller ett problem i lägenheten är det du som förstahandshyresgäst som kan få krav eller uppsägning från fastighetsägaren. Läs därför ditt eget hyreskontrakt och fastighetsägarens regler innan du svarar din andrahandshyresgäst.
🏠 Villa och annan privatägd bostad
Du behöver inget tillstånd från någon annan, och privatuthyrningslagen styr hyra och uppsägning medan vårdplikten följer av 12 kap. 24 §. Enligt faktabladet för Samtryggs försäkring gäller den för villor endast lösöre och inte skador på byggnaden, så en vattenskada i själva huset är i första hand en fråga för din villaförsäkring.
✅ Vad är tillåtet — och vad är det inte?
Hur en installation bedöms avgörs i första hand av ert avtal, ordningsreglerna och, vid bostadsrätt eller hyresrätt i andra hand, av föreningens eller din egen hyresvärds regler. Tabellen visar hur du bör bedöma de vanligaste lägena som uthyrare.
| Scenario | Tillåtet? | Notering |
|---|---|---|
| Hyresgästen kopplar sin egen maskin till befintliga anslutningar efter ditt skriftliga ok | ✅ | Sätt villkor i ett skriftligt tillstånd (mall nedan). Vid bostadsrätt: kontrollera föreningens regler först. |
| Hyresgästen installerar maskinen utan att fråga dig | ⚠️ | Beror på avtal, ordningsregler och hur maskinen är ansluten. Du kan kräva skriftlig komplettering eller lämna avslag med frist. |
| Hyresgästen ändrar vatten- eller avloppsledningar på egen hand | ❌ | Bör inte godtas. Kräv fackmannamässig kontroll och dokumentation. Skada ersätts enligt 12 kap. 24 § om den orsakats av vårdslöshet. |
| Du går in utan förvarning för att ”kolla läget” | ❌ | Ingen lagstadgad rätt att komma när som helst, inte ens med reservnyckel. Samtycke är huvudregeln. |
| Du går in direkt vid misstänkt läckage | ✅ | Brådskande, nödvändig tillsyn får ske utan uppskov (12 kap. 26 §). Vägrar hyresgästen kan det vara grund för förverkande av hyresrätten. |
| Hyresgästen lämnar maskinen kvar vid utflytt | ⚠️ | Äganderätten kan övergå till dig. Du kan överta maskinen eller kräva att den tas bort. Reglera det i förväg. |
| Du kräver ersättning för vattenskada orsakad av en vårdslös installation | ✅ | Hyresgästen ansvarar enligt 12 kap. 24 §, men du måste bevisa att skadan uppstod under hyrestiden. |
| Du kräver ersättning för skada som uppstod genom ren olyckshändelse | ⚠️ | Ersättningsansvaret förutsätter vårdslöshet. Olyckshändelser faller normalt på dig och din försäkring. |
Gemensamt för alla rader är dokumentationen. Ett signerat besiktningsprotokoll gör skillnaden mellan en tvist du kan vinna och ord mot ord, och för Samtryggs försäkring är det ett uttryckligt villkor. Jämför Samtryggs villkor →
💰 Vad kostar en oanmäld installation om det går fel?
Själva maskinen kostar dig ingenting, men följdskadan kan göra det. Vem som står för notan beror på orsaken, på ditt försäkringsskydd och på hur väl du kan bevisa händelseförloppet. Tabellen sammanfattar vad som går att säga utifrån jordabalken och Samtryggs försäkringsvillkor.
| Kostnadspost | Vem bär normalt kostnaden? | Viktigt att veta |
|---|---|---|
| Vattenskada som orsakats av vårdslös installation | Hyresgästen, ofta via hemförsäkringen (12 kap. 24 §) | Du bär bevisbördan för att skadan uppstod under hyrestiden |
| Reparation av hyresgästens egen tvättmaskin | Hyresgästen | Maskinen är hyresgästens egendom |
| Din självrisk på hem-, villa- eller bostadsrättsförsäkringen | Först du, därefter kan den krävas av hyresgästen | Försäkringsbolaget kan kräva hyresgästen (regress). Vägrar hyresgästen kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten |
| Grannens självrisk vid vattenskada i bostadsrätt | Du som bostadsrättshavare | Du kan i sin tur kräva hyresgästen om skadan orsakats av vårdslöshet |
| Självrisk i Samtryggs trygghetsförsäkring | 1 000 kr per skada | Är den ordinarie självrisken högre ersätts mellanskillnaden |
| Maximal ersättning i Samtryggs trygghetsförsäkring | 1 000 000 kr per skadehändelse | Försäkringen är ett komplement till din ordinarie försäkring |
Faktorer som avgör hur dyrt det blir:
- Om skadan beror på vårdslöshet eller på en ren olyckshändelse.
- Om du har ett signerat besiktningsprotokoll och foton från inflytt.
- Om du har en gällande hem-, villa- eller bostadsrättsförsäkring, eftersom Samtryggs försäkring inte gäller utan en sådan.
- Hur snabbt läckaget upptäcks, eftersom skada genom långtidspåverkan som fukt, röta och mögel är undantagen.
- Om hyresgästen betalar frivilligt eller om ärendet måste gå via försäkringsbolagets regresskrav eller Kronofogdemyndigheten.
- Om du håller tidsfristen på två år från att hyresgästen flyttade (12 kap. 61 §).
Samtryggs försäkring gäller inte heller hyresgästens egendom, alltså inte hyresgästens egen tvättmaskin, och den ersätter inte skada som orsakats av reparation, bearbetning eller rengöring som utförts av en näringsidkare. Hur undantagen slår mot en installation som en hyresgäst låtit en installatör göra avgörs av villkoren och skaderegleringen, så fråga innan du ger ditt tillstånd. Läs mer om Samtryggs trygghetsförsäkring →
🎯 Så hanterar du en oanmäld tvättmaskin rätt
- Pausa och kartlägg. Be hyresgästen skriftligt berätta vilken maskin det gäller, hur den är ansluten och vem som utfört arbetet, och be hen avstå från att använda den tills en fackman har kontrollerat anslutningen. Boka tid för att se installationen, eftersom du behöver hyresgästens samtycke om det inte är brådskande tillsyn av till exempel ett misstänkt läckage.
- Dokumentera mot besiktningsprotokollet. Fotografera maskin, slangar, avloppsanslutning och golv, och jämför med protokollet från inflytt. Ett protokoll undertecknat av båda parter vid start och slut är ett villkor för att Samtryggs försäkring ska gälla, och försäkringen ingår i tjänsten där premien betalas av Samtrygg. Se Samtryggs erbjudande →
- Kontrollera regelverket för din bostadstyp. Bostadsrätt: läs föreningens stadgar och ordningsregler och kontakta styrelsen vid osäkerhet. Hyresrätt i andra hand: läs ditt eget hyreskontrakt och fastighetsägarens regler. Villa: gå igenom ert hyresavtal.
- Kontakta försäkringsbolaget. Berätta om installationen och fråga hur villkoren ser på vattenskador från en installation du inte har godkänt. Har du Samtryggs försäkring ska du dessutom göra rimlig kontroll av vatten- och elledningar inför varje uthyrningssäsong.
- Välj spår: tillstånd med villkor eller avslag. Svara alltid skriftligt, så att du kan visa vad du har sagt och när. Mallarna nedan går att anpassa till ditt avtal och din bostadstyp.
- Kräv underlag. Be om kvitto eller intyg från installatören, försäkringsbevis för hyresgästens hemförsäkring och nya foton. Hyresgäster som hyr via Samtrygg får hemförsäkring de första 30 dagarna, så efter det måste de ha en egen.
- Följ upp och agera vid skada eller vägran. Vid skada: begränsa den, anmäl den snarast till försäkringsbolaget eller Samtrygg och skicka ett skriftligt krav till hyresgästen. Rättar sig inte hyresgästen kan du för villa och bostadsrätt säga upp avtalet enligt privatuthyrningslagen, tidigast till månadsskiftet tre månader efter uppsägningen. För hyresrätt i andra hand gäller i stället 12 kap. jordabalken, så kontakta din hyresvärd, Hyresnämnden eller en jurist.
📄 Mall: skriftligt tillstånd med villkor
Till: [hyresgästens namn]
Från: [ditt namn]
Datum: [datum]
Bostad: [adress och lägenhetsnummer]
Jag lämnar härmed tillstånd till att du installerar och använder en egen tvättmaskin ([märke och modell]) i [rum och placering] på följande villkor:
- Anslutning: Maskinen ansluts till [befintliga anslutningar / ny anslutning enligt bifogad beskrivning]. Inga andra ändringar av vatten-, avlopps- eller elinstallationer får göras utan mitt skriftliga godkännande.
- Utförande: Installationen utförs fackmannamässigt av [installatörens namn och företag]. Kvitto och intyg på utfört arbete skickas till mig senast [datum].
- Kontroll: Innan maskinen tas i bruk bokar vi tid för genomgång och fotografering av installationen. Bilderna bifogas besiktningsprotokollet.
- Försäkring: Du har en gällande hemförsäkring som omfattar maskinen och ditt ersättningsansvar. Försäkringsbevis skickas till mig senast [datum].
- Ansvar: Du ansvarar för skador som orsakas av vårdslöshet vid installation eller användning enligt 12 kap. 24 § jordabalken. Maskinen är din egendom och du ansvarar för dess underhåll och reparation.
- Utflytt: Vid avflyttning tas maskinen bort och anslutningarna återställs av fackman, om vi inte skriftligen har kommit överens om något annat.
- Föreningens eller hyresvärdens godkännande (endast bostadsrätt eller hyresrätt i andra hand): Tillståndet gäller först när [föreningens styrelse / min hyresvärd] har godkänt installationen. Jag återkommer med besked.
- Återkallande: Tillståndet kan återkallas skriftligen om villkoren inte följs eller om installationen visar sig medföra risk för skada.
Underskrift uthyrare: [namn], datum: [datum]
Underskrift hyresgäst: [namn], datum: [datum]
📄 Mall: skriftligt avslag
Till: [hyresgästens namn]
Från: [ditt namn]
Datum: [datum]
Ärende: Din installation av tvättmaskin i [adress]
Jag har uppmärksammat att du har installerat en tvättmaskin i bostaden utan att först ha frågat mig. Jag kan inte godkänna installationen i nuvarande skick.
Skäl: [Välj det som stämmer: risken för vattenskada eftersom installationen inte har kontrollerats av fackman / föreningens ordningsregler / villkoren i min försäkring / vårt hyresavtal.]
Jag ber dig att:
- Sluta använda maskinen från det att du har tagit emot det här brevet.
- Koppla bort maskinen och, om anslutningar har ändrats, låta en fackman återställa dem senast [datum, med rimlig frist].
- Skicka mig kvitto eller intyg på att arbetet är utfört.
Alternativ: Du kan ansöka skriftligen om ett nytt tillstånd där installationen utförs av fackman och dokumenteras enligt mina villkor. [Alternativt: hänvisa till gemensam tvättstuga.]
Ansvar: Jag förbehåller mig rätten att kräva ersättning för skador som uppkommer genom vårdslöshet enligt 12 kap. 24 § jordabalken. Jag vill också boka en tid för att dokumentera installationen tillsammans. Föreslå gärna en tid som passar dig.
Vänliga hälsningar,
[ditt namn och dina kontaktuppgifter]
🛡️ Förebygg nästa gång med avtal och försäkring
Skriv in i hyresavtalet eller i en bilaga att installationer och ändringar i bostaden kräver ditt skriftliga godkännande, och be hyresgästen visa upp sin hemförsäkring innan inflytt. Gör ett signerat besiktningsprotokoll vid start och slut till rutin, eftersom det både stärker din bevisning och är ett villkor för försäkringsskyddet. Kom igång med Samtrygg →
❓ Vanliga frågor
❓ Får jag kräva att hyresgästen tar bort tvättmaskinen?
Det avgörs av hyresavtalet, ordningsreglerna och, vid bostadsrätt eller hyresrätt i andra hand, av föreningens eller din egen hyresvärds regler. Utgångspunkten är att maskinen är hyresgästens egendom, men installationen sker i din bostad och kan skapa risk för skada. Skicka ett skriftligt avslag med rimlig frist och be om fackmannamässig kontroll och dokumentation, eller lämna ett tillstånd med villkor. Rättar sig inte hyresgästen kan du behöva gå vidare enligt reglerna för din bostadstyp eller kontakta Hyresnämnden eller en jurist.
❓ Vem betalar om maskinen orsakar en vattenskada?
Hyresgästen är ersättningsskyldig för skador som orsakats av vårdslöshet enligt 12 kap. 24 § jordabalken. Det är dock du som uthyrare som måste bevisa att skadan uppstod under hyrestiden och att hyresgästen varit oaktsam. Din egen försäkring kan ersätta skadan först och därefter kräva hyresgästen, och vägrar hyresgästen betala kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten. Ett signerat besiktningsprotokoll är det starkaste beviset du kan ha. Läs mer om Samtrygg →
❓ Hur bevisar jag att skadan orsakats av hyresgästens installation?
Bevisbördan ligger på dig. Starkast talar det för hyresgästens oaktsamhet om skadan inte fanns vid inflytt och uppstod under hyrestiden, vilket du visar med besiktningsprotokoll, foton och datumstämplad korrespondens. Grannars vittnesmål kan också stödja bevisningen. Spara kvitton och intyg på installationen, och fotografera skadan så snart den är begränsad och innan du åtgärdar den.
❓ Täcker Samtryggs försäkring en vattenskada från hyresgästens maskin?
Det beror på villkoren och på hur skadan uppstod. Försäkringen är ett komplement till din ordinarie hem-, villa- eller bostadsrättsförsäkring, gäller inte utan en sådan, har en självrisk på 1 000 kr per skada och ersätter högst 1 000 000 kr per skadehändelse. Den gäller inte om besiktningsprotokoll saknas, inte för skada genom långtidspåverkan som fukt och mögel och inte för hyresgästens egendom. Anmäl skadan snarast till Samtrygg och låt skaderegleringen bedöma just ditt fall. Jämför Samtryggs villkor →
❓ Får jag gå in i bostaden för att kontrollera maskinen?
Huvudregeln är att hyresgästen ska ha gett sitt samtycke, och du har ingen lagstadgad rätt att komma och gå som du vill, inte heller om du har en reservnyckel. Vid brådskande situationer där nödvändig tillsyn inte kan vänta, till exempel ett misstänkt läckage, får du komma in utan uppskov enligt 12 kap. 26 §. Vägrar hyresgästen att släppa in dig i ett sådant läge kan det vara grund för förverkande av hyresrätten. I alla andra fall bokar du tid skriftligt.
❓ Vad händer om hyresgästen lämnar maskinen kvar vid utflytt?
En maskin som hyresgästen köpt är hyresgästens egendom, men lämnas den kvar kan äganderätten övergå till dig. Du kan då antingen överta maskinen och ansvaret för den eller kräva att den tas bort. Reglera det i förväg i tillståndet, där mallen ovan har en punkt för utflytt, så slipper du en tvist om vem som ska ta bort maskinen och återställa anslutningarna. Dokumentera skicket vid utflytt i ett nytt besiktningsprotokoll, eftersom det också är ett villkor för Samtryggs försäkring. Se Samtryggs erbjudande →
❓ Behöver jag föreningens tillstånd om jag hyr ut en bostadsrätt?
Du behöver styrelsens tillstånd för själva andrahandsuthyrningen, och du är alltid ansvarig mot föreningen för att lägenheten vårdas. Vad som får göras i lägenheten styrs av föreningens stadgar och ordningsregler, så kontakta styrelsen om du är osäker på om en tvättmaskin med fast vatten- och avloppsanslutning får installeras. Spara styrelsens besked tillsammans med hyresavtalet. Det är du, inte hyresgästen, som får en rättelseanmaning eller ett krav från föreningen om något går fel.
❓ Vad säger kunderna på Trustpilot om Samtrygg?
Samtrygg har ett betyg på 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner, enligt data till och med april 2026. Kunder lyfter snabb process, personlig support och tryggheten i juridiska mallar och digital signering via BankID. Kritiken gäller främst avgiften på cirka 15% ovanpå hyran för hyresgäster, kravet på deposition för den som saknar kreditvärdighet och, mest relevant här, att vissa hyresvärdar upplever att skadehantering och garantier är svåra att aktivera och att svarstiderna växer när konflikter uppstår. De flesta ger fem stjärnor, medan de negativa recensionerna är få men innehållsmässigt tunga. Kom igång med Samtrygg →
❓ Hur lång tid har jag på mig att kräva ersättning?
Talan om ersättning för skada enligt hyreslagen måste väckas inom två år från att hyresgästen flyttade (12 kap. 61 §). Anmäl dock skadan till försäkringsbolaget så snart du upptäcker den, eftersom även Samtryggs försäkring kräver att skador anmäls snarast. Skicka dessutom ett skriftligt krav till hyresgästen tidigt och spara all kommunikation.
❓ Samtrygg eller Qasa — vilken är bäst när en skada ska hanteras?
Båda har standardiserade kontrakt, digital signering och en professionell mellanhand, men de har olika svagheter. Samtrygg har högre Trustpilot-betyg (4.3–4.4/5 mot cirka 4.1/5) och en försäkring vars villkor tydligt kopplar till besiktningsprotokoll och kontroll av vatten- och elledningar. Hos Qasa är cirka 69% av betygen femstjärniga, cirka 16% fyrstjärniga och cirka 8% enstjärniga, och det största klagomålet gäller försenade utbetalningar och svårtillgänglig support i komplexa ärenden. En verifierad användare från mars 2026 beskriver tjänsten som ”fantastisk” när allt flyter på, men varnar för lång väntan vid en tvist eller missad utbetalning. Läs mer om Samtryggs trygghetsförsäkring →
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna när hyresgästen har installerat en tvättmaskin utan att fråga:
- Dokumentera först och agera sedan: besiktningsprotokoll, foton och skriftlig kommunikation är din bevisning.
- Vårdplikten i 12 kap. 24 § gäller för bostadsrätt, hyresrätt i andra hand och villa, men du bär bevisbördan och har två år på dig att väcka talan.
- Reglerna skiljer sig åt: bostadsrätt styrs av föreningens stadgar och privatuthyrningslagen, hyresrätt i andra hand av 12 kap. jordabalken och din egen hyresvärd, och villa av privatuthyrningslagen.
- Samtryggs försäkring är ett komplement till din ordinarie försäkring och har undantag för bland annat långtidspåverkan som fukt, hyresgästens egendom och uthyrningar utan signerat besiktningsprotokoll.
- Svara alltid skriftligt, med antingen ett tillstånd med villkor eller ett avslag med frist.
Vi rekommenderar Samtrygg för dig som vill ha avtal, försäkring och dokumentationsrutiner på plats redan från start. Vill du jämföra kan du även titta på Qasa.
Regler, avgifter och skattegränser för uthyrning kan ändras. Kontrollera alltid aktuell information hos Skatteverket, Hyresnämnden, din bostadsrättsförening eller hyresvärd, samt direkt hos Samtrygg/Qasa, innan du agerar. Denna artikel utgör inte juridisk rådgivning.
Om skribenten
