Börja med avtalet. Jordabalkens 12 kap. innehåller inga regler om flyttstädning, så om kravet inte står i hyresavtalet blir det svårt att kräva en professionell storstädning. Hyresgästens vårdplikt enligt 12 kap. 24 § gäller däremot oavsett, och den omfattar löpande städning samt ersättning för skador som orsakas av vårdslöshet.
Jämför lägenhetens skick vid utflytt med protokollet från inflytt, dokumentera med foto och kräv skriftligt ersättning för det du kan styrka. Normalt slitage ersätts inte, och på skadade föremål görs normalt ett åldersavdrag. Talan måste väckas inom två år från avflyttningen.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad man gör när andrahandshyresgästen inte städar vid avflyttning rekommenderar vi Samtrygg.
Samtryggs trygghetsförsäkring (högst 1 000 000 kr per skadehändelse, självrisk 1 000 kr) gäller bara om ett skriftligt besiktningsprotokoll har upprättats och undertecknats av båda parter vid både start och slut. Det är samma dokument som blir ditt viktigaste bevis när städningen brister, eftersom det är du som uthyrare som måste kunna visa lägenhetens skick. Hyresgästen kreditprövas dessutom innan avtalet skrivs, och hyran betalas via tjänsten, vilket minskar risken att du alls hamnar i en ekonomisk tvist.
📊 Samtrygg vs Qasa i korthet
| Kriterium | Samtrygg | Qasa |
|---|---|---|
| Skydd vid skada | Trygghetsförsäkring upp till 1 000 000 kr per skadehändelse, självrisk 1 000 kr. Kräver signerat besiktningsprotokoll vid start och slut | Hyresvärdar beskriver försäkring, hyresgaranti och kontrakt som en del av tjänsten |
| Hyresgästens avgift | 15% ovanpå hyran, inräknad i annonspriset | Serviceavgift som läggs på hyran varje månad |
| Deposition | Depositionsfritt för kreditvärdiga hyresgäster | Hyra utan svenskt personnummer är möjligt mot deposition. Kritik förekommer mot långsam depositionshantering vid tvister |
| Trustpilot | 4.3–4.4/5 (nästan 3 000 recensioner) | ca 4.1/5 |
| Erbjudande | Kom igång → | Kom igång → |
Båda plattformarna fungerar som mellanhand med digitala avtal. För just städfrågan väger Samtryggs protokollkrav och uthyrningsförsäkring tyngst, medan Qasa-kunder oftare lyfter försenade utbetalningar och långsamma svar när en tvist uppstår.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vad lagen och hyresavtalet säger om flyttstädning
- Vad vårdplikten omfattar och vad som är normalt slitage
- Hur du bevisar skicket med ett besiktningsprotokoll (mall ingår)
- Hur skatt och ekonomi påverkas när du själv får städa
- Vilka steg du tar när hyresgästen lämnar lägenheten ostädad
Vill du ha avtal, kreditprövning och försäkring på plats redan vid nästa uthyrning? Kom igång med Samtrygg →
⚖️ Städning vid avflyttning förklarat — från grunden
Frågan om städning ligger i skärningen mellan avtal och hyreslag. Reglerna skiljer sig åt beroende på om du hyr ut en hyresrätt eller en bostadsrätt, så de behandlas var för sig nedan.
🏠 Hyresrätt: du är både hyresgäst och uthyrare
Andrahandsuthyrning av hyresrätt styrs av hyreslagen, alltså 12 kap. jordabalken, och kräver hyresvärdens samtycke eller hyresnämndens tillstånd. Mellan dig och andrahandshyresgästen finns inga särskilda lagregler om flyttstädning. Enligt Lawline ska det framgå av avtalet om hyresgästen är skyldig att flyttstäda.
Hyresgästens vårdplikt finns i 12 kap. 24 §. Den innebär att hyresgästen ska vårda lägenheten väl och ersätta skador som uppkommer genom oaktsamhet, även när skadan orsakas av någon i hushållet eller en gäst. Enligt Lawline omfattar vårdplikten löpande skötsel, främst städning, tvättning av målade ytor och rengöring av spis och andra maskiner.
Normalt slitage ska hyresgästen inte ersätta. Fråga Juristen nämner små repor i golv efter möbler och hål efter tavlor som exempel. Skador som beror på ren olyckshändelse ersätts enligt Lawline av hyresvärden, inte av hyresgästen.
Kom ihåg att du själv är förstahandshyresgäst. Enligt Hyresgästföreningen är det du som kan få krav eller uppsägning om en skada uppstår i lägenheten, oavsett vem som orsakade den.
🔑 Bostadsrätt: andra regler mot föreningen, samma vårdplikt mot hyresgästen
När du hyr ut din bostadsrätt behöver du styrelsens tillstånd enligt bostadsrättslagen och föreningens stadgar. Förhållandet mellan dig och din hyresgäst regleras av lagen om uthyrning av egen bostad (privatuthyrningslagen) tillsammans med 12 kap. jordabalken. I ett svar från Lawline om en bostadsrätt tillämpades vårdplikten i 12 kap. 24 § på andrahandshyresgästen.
Mot föreningen är du alltid ansvarig, enligt Fastighetsägarna, för bland annat månadsavgiften, störningar och vårdplikten. Föreningen har inga krav mot din hyresgäst. Fastighetsägarna anger också att hyresgästen kan sägas upp enligt hyreslagen om lägenheten inte vårdas under hyrestiden. Då behöver du inte vänta till avflyttningen.
För dig som hyr ut bostadsrätt nämner Fastighetsägarna dessutom att du kan begära en säkerhet, till exempel en extra månadshyra i förskott som betalas tillbaka när hyresförhållandet upphört.
📄 Avtal och protokoll avgör städfrågan
Oavsett bostadstyp är två dokument avgörande: avtalet och besiktningsprotokollet. Avtalet bestämmer om och hur hyresgästen ska flyttstäda. Protokollet, tillsammans med en inventarielista och foton, visar vad som är ett nytt fel och vad som redan fanns.
Det är den som kräver ersättning som måste bevisa att skadan uppstod under hyrestiden. Enligt Lawline görs det bäst med besiktningsprotokoll eller liknande dokumentation, och Fastighetsägarna rekommenderar en gemensam genomgång både före uthyrningen och vid avflyttningen. Hyresgästföreningen råder uthyrare att fotografera eller filma lägenheten och låta båda parter skriva under med ort och datum.
✅ Vad är tillåtet — och vad är det inte?
| Scenario | Tillåtet? | Notering |
|---|---|---|
| Kräva flyttstädning som står i avtalet | ✅ | Avtalet avgör. Jordabalken saknar egna regler om flyttstädning |
| Kräva professionell flyttstädning som inte står i avtalet | ⚠️ | Svårt att driva. Vårdplikten kräver löpande städning men ger inte automatiskt rätt till storstädning |
| Kräva ersättning för skada orsakad av vårdslöshet | ✅ | 12 kap. 24 §. Gäller även skador orsakade av hushållsmedlemmar och gäster |
| Kräva ersättning för normalt slitage | ❌ | Små repor efter möbler och tavelhål ersätts inte |
| Kräva ersättning för ren olyckshändelse | ❌ | Olyckshändelser ersätts enligt Lawline av hyresvärden |
| Kräva hyresgästens ersättning för din självrisk vid vårdslös skada | ✅ | Enligt Lawline kan du kräva detta av andrahandshyresgästen, och ytterst ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden |
| Kräva ersättning utan dokumenterat skick vid inflytt | ⚠️ | Du bär bevisbördan. Utan protokoll eller foton blir kravet svårt att styrka |
| Kräva nypris för ett gammalt föremål | ❌ | Ersättning ska normalt ske med åldersavdrag |
| Väcka talan mer än två år efter avflyttning | ❌ | Talan måste väckas inom två år från att hyresgästen flyttat |
Skriftliga avtal och signerade protokoll förenklar de flesta gränsfallen. Samtrygg tillhandahåller standardiserade, juridiskt granskade avtal för andrahandsuthyrning. Jämför Samtryggs villkor →
💰 Vad kostar det när hyresgästen inte städar?
Det finns inget fast pris på en ostädad avflyttning. Kostnaden beror på vad avtalet säger, vad du kan bevisa och vad som är skada respektive slitage. Tabellen samlar de belopp och regler som styr din ekonomi.
| Post | Belopp eller regel | Gäller |
|---|---|---|
| Samtryggs avgift | 15% ovanpå hyran, betalas av hyresgästen | Samtrygg |
| Självrisk, trygghetsförsäkring | 1 000 kr per skada | Samtrygg |
| Maxersättning, trygghetsförsäkring | 1 000 000 kr per skadehändelse | Samtrygg |
| Schablonavdrag vid uthyrning | 40 000 kr per bostad och år | Skatteverket |
| Skatt på överskott | 30% | Skatteverket |
| Avdrag, hyresrätt | Hyran du själv betalar för den uthyrda tiden och delen | Skatteverket |
| Avdrag, bostadsrätt | Avgiften till föreningen (utan kapitaltillskott) och föreningens avgift för andrahandsuthyrning | Skatteverket |
| Frist för att väcka talan | Två år från avflyttningen | 12 kap. 61 § jordabalken |
Dessa faktorer avgör hur mycket du kan kräva:
- Vad hyresavtalet säger om städning vid avflyttning.
- Om du kan visa lägenhetens skick vid inflytt, till exempel med protokoll och foton.
- Om det rör sig om skada eller normalt slitage.
- Föremålets ålder, eftersom ersättning normalt sker med åldersavdrag.
- Om du tagit säkerhet i form av deposition. Samtrygg är för kreditvärdiga hyresgäster depositionsfritt, så räkna inte med en deposition att dra av från där.
- Om du har en försäkring som kräver ett signerat protokoll för att gälla.
Skattemässigt gäller Skatteverkets regler för uthyrning av privatbostad. Du får inte göra avdrag för dina verkliga kostnader, utan schablonavdraget på 40 000 kr är tänkt att täcka kostnader som uppstår i samband med uthyrningen. En faktura för städning ändrar alltså inte din beskattning. Om du tar ut en avgift för städning av hyresgästen ska den räknas som hyresintäkt.
Ett exempel för hyresrätt: Du hyr ut i 8 månader för 16 000 kr per månad och betalar själv 9 000 kr per månad i hyra. Intäkten blir 128 000 kr. Efter schablonavdraget på 40 000 kr och hyresavdraget på 72 000 kr återstår ett överskott på 16 000 kr, vilket ger 4 800 kr i skatt. Hyr du ut för 12 000 kr i 6 månader mot 9 000 kr i egen hyra blir avdragen större än intäkten. Då ska du inte deklarera uthyrningen alls, och du får inte heller göra avdrag för underskottet.
Även om plattformen lämnar uppgifter till Skatteverket måste du själv deklarera ett eventuellt överskott. Vill du ha skydd mot kostnader för skador innan de uppstår? Se Samtryggs erbjudande →
🎯 Så hanterar du en ostädad avflyttning rätt
- Läs avtalet. Kontrollera om det finns en städklausul och vad den kräver. Saknas den får du i stället grunda kravet på vårdplikten och på dokumenterade skador.
- Gör utflyttningsbesiktning tillsammans. Gå igenom lägenheten rum för rum med hyresgästen och jämför med protokollet från inflytt. Ett signerat protokoll vid både start och slut är också ett villkor för att Samtryggs trygghetsförsäkring ska gälla. Läs mer om Samtrygg →
- Dokumentera allt. Fotografera eller filma det som är ostädat eller skadat och skriv ned det i protokollet. Be hyresgästen kommentera och skriva under.
- Skicka ett skriftligt krav. Specificera vad som är ostädat eller skadat, vad du kräver och en rimlig tid att åtgärda det. Det är ett praktiskt råd snarare än ett lagkrav, men det ger dig ett tydligt underlag om tvisten går vidare.
- Åtgärda och spara kvitton. Räkna med åldersavdrag på föremål som ersätts. Skilj mellan skada, som hyresgästen ersätter, och normalt slitage, som hyresgästen inte ersätter.
- Hantera ansvaret uppåt. Din hyresvärd eller bostadsrättsförening håller dig ansvarig för lägenhetens skick. Se till att den är i ordning innan du lämnar tillbaka den eller svarar på krav.
- Driv kravet vidare vid behov. Betalar hyresgästen inte kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden, eller väcka talan inom två år. Har du försäkring via Samtrygg ska skadan anmälas snarast.
📄 Mall för besiktningsprotokoll
Kopiera mallen och fyll i den tillsammans med hyresgästen både vid inflytt och vid utflytt.
| Uppgift | Fylls i |
|---|---|
| Adress och lägenhetsnummer | |
| Uthyrare (namn och kontaktuppgifter) | |
| Hyresgäst (namn och kontaktuppgifter) | |
| Datum för inflytt / utflytt | |
| Antal nycklar som lämnats |
| Rum eller del | Skick vid inflytt | Skick vid utflytt | Städning godkänd? | Foto eller film |
|---|---|---|---|---|
| Hall | ||||
| Kök (spis, ugn, kylskåp, fläkt, skåp) | ||||
| Badrum och toalett | ||||
| Vardagsrum | ||||
| Sovrum | ||||
| Fönster och golv | ||||
| Balkong, förråd |
Komplettera protokollet med dessa punkter:
- En inventarieförteckning, om bostaden hyrs ut möblerad
- Anmärkningar om skador, brister och skavanker
- Överenskommen städstandard vid avflyttning
- Underskrift av både uthyrare och hyresgäst, med ort och datum
Använd samma mall vid båda tillfällena så blir jämförelsen enkel. Kom igång med Samtrygg →
❓ Vanliga frågor
⚖️ Måste en andrahandshyresgäst flyttstäda enligt lag?
Nej, jordabalkens 12 kap. innehåller inga regler om flyttstädning. Om hyresgästen ska flyttstäda måste det framgå av avtalet. Hyresgästens vårdplikt enligt 12 kap. 24 § gäller dock oavsett avtal och omfattar löpande städning och ersättning för skador som orsakas av oaktsamhet.
🎯 Vad gör jag om hyresgästen lämnar lägenheten smutsig och vägrar städa?
Gör en gemensam utflyttningsbesiktning, dokumentera med foto och jämför med inflyttsprotokollet. Skicka sedan ett skriftligt krav där du specificerar vad som är ostädat och vad du kräver. Betalar hyresgästen inte kan du gå vidare med betalningsföreläggande hos Kronofogden eller väcka talan inom två år. Se Samtryggs erbjudande →
🔑 Får jag dra städkostnaden från depositionen?
Det beror på om du tagit en deposition och på vad avtalet och skicket motiverar. För bostadsrätt nämner Fastighetsägarna en extra månadshyra i förskott som betalas tillbaka när hyresförhållandet upphört. Dra bara av belopp som du kan styrka. Observera att Samtrygg är depositionsfritt för kreditvärdiga hyresgäster, så där finns ofta ingen deposition att dra av från.
⚖️ Vad är normalt slitage och vad räknas som ostädat?
Normalt slitage är till exempel små repor i golv efter möbler och hål efter tavlor, och det ersätts inte av hyresgästen. Städning, tvättning av målade ytor och rengöring av spis hör däremot till hyresgästens löpande skötsel enligt Lawline. Gränsen avgörs i det enskilda fallet. Läs mer om Samtrygg →
📄 Hur bevisar jag skicket vid inflytt?
Det är du som kräver ersättning som måste bevisa att skadan uppstod under hyrestiden. Använd ett besiktningsprotokoll, en inventarielista och foton eller film från inflytt, och låt båda parter skriva under med ort och datum. Utan sådan dokumentation kan det bli svårt att visa att ett fel är nytt.
🛡️ Ersätter Samtryggs trygghetsförsäkring ostädning?
Faktabladet beskriver skador på fast inredning och lösöre, uppsåtlig skada och hyresförlust, och nämner inte ostädning som ersättningsbar händelse. Nötning, förslitning och skada orsakad av rengöring som utförts av näringsidkare undantas. Försäkringen gäller bara med ett signerat besiktningsprotokoll vid start och slut, har 1 000 kr i självrisk och ersätter högst 1 000 000 kr per skadehändelse. Jämför Samtryggs villkor →
⚖️ Kan ostädning leda till skadeersättning, till exempel vid nikotin?
Ja, om ostädningen blir en skada utöver normalt slitage. Lawline resonerar att kraftiga nikotinskador kan innebära att hyresgästen försummat sin vårdplikt och därmed kan bli skadeståndsskyldig för sanering. Normal rökning i sig ses däremot troligen som normalt slitage om hyresgästen städat och vädrat tillräckligt.
⚖️ Hur lång tid har jag på mig att kräva ersättning?
Enligt 12 kap. 61 § jordabalken måste talan väckas inom två år från att hyresgästen flyttat. Vänta därför inte med att dokumentera och skicka ett skriftligt krav. Har du försäkring via Samtrygg ska skada anmälas snarast möjligt. Se Samtryggs erbjudande →
🏠 Gäller samma regler om jag hyr ut en bostadsrätt i stället för en hyresrätt?
Vårdplikten mot din hyresgäst är densamma, men ramverket runt omkring skiljer sig. Hyr du ut en bostadsrätt behöver du styrelsens tillstånd enligt bostadsrättslagen, och förhållandet till hyresgästen styrs av lagen om uthyrning av egen bostad tillsammans med 12 kap. jordabalken. Hyr du ut en hyresrätt gäller hyreslagen och hyresvärdens samtycke eller hyresnämndens tillstånd.
⭐ Vad säger Trustpilot om hjälpen vid skador och tvister?
Samtrygg har 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner. Kunder lyfter snabbhet, personlig service och trygghet, men vissa hyresvärdar upplever att hjälpen blir sämre när skador och tvister uppstår. Qasa har cirka 4.1/5 där cirka 69% ger fem stjärnor, och klagomålen rör främst försenade utbetalningar och långsam support. En verifierad användare från mars 2026 sammanfattade det som ”fantastisk tjänst när allt flyter på”. Kom igång med Samtrygg →
📊 Kan jag dra av städkostnaden i deklarationen?
Nej, Skatteverket tillåter inte avdrag för dina verkliga kostnader vid uthyrning av privatbostad. Du får i stället göra schablonavdrag på 40 000 kr per bostad och år samt de avdrag som gäller din bostadstyp. Tar du ut en avgift för städning av hyresgästen ska den räknas som hyresintäkt.
🏆 Sammanfattning
Det viktigaste att ta med sig:
- Jordabalken saknar regler om flyttstädning, så städkravet måste stå i avtalet.
- Hyresgästens vårdplikt (12 kap. 24 §) gäller ändå och omfattar städning och ersättning för vårdslösa skador.
- Normalt slitage ersätts inte, och ersättning för skadade föremål sker normalt med åldersavdrag.
- Du bär bevisbördan, så ett signerat besiktningsprotokoll vid inflytt och utflytt är ditt starkaste verktyg.
- Talan måste väckas inom två år, och dina städkostnader är inte avdragsgilla vid uthyrning av privatbostad.
Vill du ha kreditprövad hyresgäst, standardiserade avtal och en försäkring som kräver det protokoll du ändå behöver är Samtrygg det bästa valet för de flesta. Qasa är ett alternativ om du i första hand söker en annan mellanhand för avtal och betalningar.
Regler, avgifter och skattegränser för uthyrning kan ändras. Kontrollera alltid aktuell information hos Skatteverket, Hyresnämnden, din bostadsrättsförening eller hyresvärd, samt direkt hos Samtrygg/Qasa, innan du agerar. Denna artikel utgör inte juridisk rådgivning.
Om skribenten
