Börja med att dokumentera skadan och ta reda på orsaken, eftersom ansvaret beror på den. Har hyresgästen orsakat skadan genom vårdslöshet, till exempel genom att tappa en tung gryta på glaskeramiken, ska hyresgästen ersätta den enligt 12 kap. 24 § jordabalken, normalt med åldersavdrag. Har hällen i stället slutat fungera på grund av elfel, ålder eller vanligt slitage är det du som hyresvärd som bär kostnaden.
Du måste själv bevisa att skadan uppstod under hyrestiden, och en talan måste enligt 12 kap. 61 § väckas inom två år från att hyresgästen flyttat. Ett besiktningsprotokoll som både du och hyresgästen signerat vid in- och utflytt är ditt starkaste bevis.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad man gör när hyresgästen har sönder induktionshällen eller spishällen rekommenderar vi Samtrygg.
Samtryggs uthyrningsförsäkring omfattar bland annat uppsåtlig skada på fast inredning och lösöre som hyresgästen, dennes familj eller gäster orsakat, gäller med 1 000 kr i självrisk per skada och ersätter upp till 1 000 000 kr per skadehändelse. Försäkringen kräver ett signerat besiktningsprotokoll vid inflytt och utflytt, vilket också är exakt det underlag du behöver för att visa att en skada beror på vårdslöshet och inte på slitage. Slitage och elfel omfattas inte, så skyddet gäller skador och är inget underhållsavtal för hällen.
📊 Samtrygg vs Qasa i korthet
| Kriterium | Samtrygg | Qasa |
|---|---|---|
| Skadeskydd för hyresvärden | Uthyrningsförsäkring med 1 000 kr självrisk och max 1 000 000 kr per skadehändelse, som kompletterar din ordinarie försäkring | Försäkring, hyresgaranti och kontrakt ingår enligt hyresvärdar i kundomdömena; kontrollera aktuella försäkringsvillkor direkt hos Qasa |
| Kontroll av hyresgäst | Bakgrunds- och kreditprövning före avtal | Verifierade profiler och digitala kontrakt med signering via BankID |
| Trustpilot | 4.3–4.4/5 (nästan 3 000 recensioner) | cirka 4.1/5 |
| Erbjudande | Kom igång → | Kom igång → |
Kundomdömena på Trustpilot visar att båda plattformarna fungerar bra när allt flyter på. Samtrygg får beröm för snabb process och trygga avtalsmallar, men en del hyresvärdar upplever att skadehantering och tvister är svårare än utlovat. För Qasa rör kritiken främst försenade utbetalningar och svårnådd support, och oavsett plattform lönar det sig att dokumentera allt själv.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Hur du skiljer vårdslöshet från normalt slitage och elfel
- Vem som ansvarar för hällen, beroende på vem som äger den
- Hur åldersavdrag fungerar när en häll ska ersättas
- Vilka bevis du behöver, särskilt vid dolda skador
- Hur du går tillväga steg för steg, från skada till betalning
Vill du se hur ett färdigt skydd för uthyrningen ser ut redan innan något har hänt kan du läsa mer om Samtrygg →.
⚖️ Skadad häll förklarad — från grunden
Spis och häll räknas i vardagen som vitvaror, men juridiskt avgör tre frågor vem som ska betala: vem som äger hällen, vad som orsakade skadan och vad du kan bevisa. Genom att besvara dem i den ordningen undviker du de vanligaste misstagen.
🏠 Vilka regler gäller för din uthyrning?
Reglerna skiljer sig åt beroende på vilken typ av uthyrning det rör sig om, så börja med att placera in dig i tabellen.
| Din situation | Styrande regelverk | Vad det betyder för en skadad häll |
|---|---|---|
| Du hyr ut en bostad du äger, till exempel villa, ägarlägenhet eller bostadsrätt | Privatuthyrningslagen och 12 kap. jordabalken | Skadeansvaret mellan dig och hyresgästen följer 12 kap. För bostadsrätt avgör dessutom föreningens stadgar vad du som innehavare själv svarar för |
| Du hyr ut din hyrda lägenhet (hyresrätt) i andra hand | 12 kap. jordabalken, och du behöver hyresvärdens eller hyresnämndens tillstånd | Samma skadeansvar mellan dig och din andrahandshyresgäst. Du är samtidigt ansvarig gentemot din egen hyresvärd, som kan rikta krav mot dig |
I båda fallen är det 12 kap. jordabalken, den så kallade hyreslagen, som styr vem som ansvarar för skador och underhåll. Privatuthyrningslagen (2012:978) gäller när du hyr ut en bostad du själv äger, men den reglerar inte vem som ansvarar för underhåll och reparationer.
⚖️ Vårdplikt, vårdslöshet och normalt slitage
Hyresgästen ska väl vårda bostaden och ansvarar enligt 12 kap. 24 § jordabalken för skador som uppstår genom oaktsamhet. Ansvaret gäller även när skadan orsakas av någon i hushållet, en tillfällig gäst eller någon annan som vistas i bostaden med hyresgästens tillstånd.
Vårdplikten omfattar också löpande skötsel, bland annat rengöring av spis och andra maskiner. Hyresgästen ska ersätta skada som uppstår genom vållande eller försummelse, men inte sådant normalt slitage som hör till din underhållsplikt. Vad som är normalt slitage bedöms i det enskilda fallet. Enligt rådgivning från Fråga Juristen är små repor i golv efter möbler exempel på slitage, medan en sönderslagen glasruta är en vårdslös skada.
Överfört på en häll innebär resonemanget att fina repor och matta ytor efter vanlig matlagning ligger på slitagesidan. En spricka i glaskeramiken efter att något tungt tappats ligger närmare en vårdslös skada. Skador som beror på en ren olyckshändelse, där hyresgästen inte varit oaktsam, ska enligt Lawline inte ersättas av hyresgästen, och om en tappad gryta var oaktsamhet eller olycka avgörs av omständigheterna i varje enskilt fall.
🔧 Vem äger och underhåller hällen?
Du som hyresvärd ansvarar för att underhålla bostaden med hänsyn till att den förslits av ålder och bruk, enligt 12 kap. 15 § jordabalken. Underhållsansvaret omfattar reparation av hushållsmaskiner som du själv har satt in i bostaden, vilket gäller en inbyggd induktionshäll eller en spis som följer med bostaden. Ett elfel eller ett haveri som beror på hällens ålder är därför din kostnad.
Har hyresgästen själv köpt och installerat en maskin är den hyresgästens egendom och ansvar. I det fallet kan hyresgästens hemförsäkring bli aktuell, och villkoren avgör vad som ersätts.
📄 Vem måste bevisa vad?
Det är du som hyresvärd som måste visa att skadan uppstod under hyrestiden och att hyresgästen, eller någon hyresgästen ansvarar för, orsakat den. Kan du visa att skadan inte fanns vid inflytt talar det starkt för att hyresgästen varit oaktsam. Bevisningen kan dessutom stödjas av exempelvis vittnesmål från grannar.
Därför är besiktningsprotokoll, foton och filmer från både inflytt och utflytt så värdefulla. Utan dem blir det svårt att visa varken när skadan uppstod eller att den inte bara är slitage.
✅ Vad är tillåtet — och vad är det inte?
Tabellen visar när du som hyresvärd har rätt att kräva ersättning för en trasig häll, och när du inte har det. Ett signerat protokoll är dessutom ett krav för att Samtryggs försäkring ska gälla, så det lönar sig att göra det rätt från början, och du kan läsa mer om Samtrygg →.
| Scenario | Tillåtet? | Notering |
|---|---|---|
| Du kräver ersättning för en spricka efter att hyresgästen tappat en tung gryta | ✅ | Vårdslöshet enligt 12 kap. 24 §, normalt med åldersavdrag |
| Du kräver ersättning för skada som hyresgästens gäst orsakat | ✅ | Ansvaret gäller även hushållsmedlemmar och tillfälliga gäster |
| Du ansöker om betalningsföreläggande när hyresgästen inte betalar frivilligt | ✅ | Hos Kronofogdemyndigheten |
| Du kräver ersättning för fina repor eller matt yta efter vanlig matlagning | ❌ | Normalt slitage som hör till din underhållsplikt |
| Du kräver att hyresgästen betalar när hällen slutat värma på grund av elfel eller ålder | ❌ | Underhåll enligt 12 kap. 15 § om du satt in hällen |
| Du kräver ersättning för en ren olyckshändelse utan oaktsamhet | ❌ | Hyresgästen ersätter inte olyckor, men gränsen mot oaktsamhet avgörs i det enskilda fallet |
| Du kräver hela nypriset för en gammal häll | ❌ | Åldersavdrag ska normalt göras |
| Du väcker talan mer än två år efter utflytt | ❌ | Talan måste väckas inom två år från att hyresgästen flyttat |
| Du kräver ersättning utan att kunna visa att skadan uppstod under hyrestiden | ⚠️ | Du bär bevisbördan, så protokoll och foton avgör utgången |
| Hyresgästen har en egen häll eller spis i bostaden | ⚠️ | Hyresgästens ansvar och egendom; hens hemförsäkring kan bli aktuell |
Särskilt dolda skador är svåra. En hårfin spricka som ingen anmält eller en kokzon som slutat värma upptäcks ofta först vid utflytt, och då är frågan när skadan uppstod. Testa därför varje kokzon vid både inflytt och utflytt, skriv resultatet i protokollet och be i hyresavtalet hyresgästen att anmäla skador direkt.
💰 Vad kostar en skadad häll — och vem betalar?
Vad en ny häll kostar varierar med modell och montering, så det finns ingen schablon som passar alla. Det avgörande är i stället vem som ska bära kostnaden, och det styrs av orsaken till skadan.
| Kostnadspost | Vem bär den | Utgångspunkt |
|---|---|---|
| Elfel eller haveri på grund av hällens ålder | Du som hyresvärd | Underhållsplikt, 12 kap. 15 § |
| Skada genom vårdslöshet | Hyresgästen, efter åldersavdrag | 12 kap. 24 § |
| Olyckshändelse utan oaktsamhet | Du som hyresvärd | Hyresgästen ersätter inte olyckor |
| Självrisk i din ordinarie försäkring | Hyresgästen, om hen vållat skadan | Försäkringsbolaget kan också ha regressrätt mot hyresgästen |
| Självrisk i Samtryggs uthyrningsförsäkring | Du som hyresvärd | 1 000 kr per skada; om din ordinarie självrisk är högre ersätts mellanskillnaden |
| Hyresgästens egen häll eller spis | Hyresgästen | Egendom som hyresgästen själv installerat |
Samtryggs försäkring är ett komplement till din ordinarie hem-, villa- eller bostadsrättsförsäkring och ersätter högst 1 000 000 kr per skadehändelse, vilket du kan se närmare om du jämför Samtryggs villkor →. En kreditvärdig hyresgäst kan dessutom hyra depositionsfritt via Samtrygg, så det finns då ingen deposition att dra av från, och skyddet vilar på försäkringen och ditt eget underlag.
💡 Räkneexempel: så fungerar åldersavdraget
Anta att en jämförbar ny induktionshäll med montering skulle kosta 10 000 kr och att din gamla häll bedöms ha förbrukat hälften av sin livslängd när hyresgästen spräckte den. Ett åldersavdrag på 50% ger då ett krav på 5 000 kr, inte 10 000 kr. Exemplet är hypotetiskt och visar bara principen, eftersom avdraget i verkligheten bedöms utifrån hällens ålder och skick.
Om skadan i stället anmäls till försäkringen gäller självrisken i försäkringsvillkoren, och det är försäkringsgivaren som bedömer ersättningens storlek.
📊 Faktorer som påverkar beloppet
- Hällens ålder och skick vid inflytt, som styr hur stort åldersavdraget blir
- Om hällen ingick i bostadens utrustning eller hyresgästen själv tog med den
- Om skadan är vårdslöshet, en olyckshändelse eller slitage
- Hur väl du kan visa tidpunkt och orsak med protokoll, foton och utlåtande
- Kostnaden för en jämförbar häll och för montering och elarbete
- Självrisk och vad din försäkring faktiskt ersätter
🎯 Så hanterar du en trasig häll rätt
- Stäng av hällen och dokumentera skadan. Ta bilder och filma skadan, hällens modell och eventuell felvisning på displayen, och notera datum. Använd inte en häll med synlig spricka i glaset.
- Låt en behörig elektriker eller servicetekniker fastställa orsaken. Be om ett skriftligt utlåtande som skiljer yttre våld, till exempel ett slag, från elfel eller ålder, eftersom det avgör vem som betalar.
- Jämför med protokollet från inflytt. Kontrollera om hällen var oskadad och om alla kokzoner fungerade när hyresgästen flyttade in.
- Kontakta hyresgästen skriftligt. Beskriv skadan, bifoga bilder och utlåtande och be hyresgästen kontrollera med sin hemförsäkring. Boka reparationen i god tid, eftersom du normalt behöver hyresgästens godkännande för att komma in i bostaden.
- Anmäl till din försäkring. Kontakta ditt försäkringsbolag och, om du hyr ut via Samtrygg, anmäl skadan snarast till Samtrygg. Saknar du ett skydd för uthyrningen kan du se hur du kommer igång med Samtrygg →.
- Räkna fram kravet med åldersavdrag. Ta fram kvitto eller offert på en jämförbar häll och montering, redovisa hällens ålder och skicka ett specificerat krav.
- Driv kravet vidare vid behov. Betalar hyresgästen inte frivilligt kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten, men tänk på tvåårsfristen från utflytt.
Vill du ha uthyrningen skyddad av försäkring, kreditkontroll av hyresgästen och juridiskt granskade avtal från start? Kom igång med Samtrygg →
❓ Vanliga frågor
⚖️ Vem betalar när induktionshällen slutar fungera av sig själv?
Det gör du som hyresvärd. Ett elfel eller ett haveri som beror på hällens ålder och vanligt bruk är normalt slitage, och du ansvarar för att underhålla de hushållsmaskiner du själv satt in i bostaden. Hyr du ut via Samtrygg ska du dessutom göra en rimlig kontroll av el-ledningssystemet inför varje uthyrningssäsong för att försäkringen ska gälla. Är hällen hyresgästens egen är det i stället hyresgästens ansvar.
🛡️ Ersätter Samtryggs försäkring en häll som hyresgästen förstört?
Det beror på skadan och på ditt underlag. Försäkringen omfattar bland annat uppsåtlig skada på fast inredning och lösöre, samt skada på lösöre genom en plötslig och oförutsedd händelse som din ordinarie försäkring inte täcker. Nötning, förslitning och sprickor som uppstår av sig själva är undantagna. Försäkringen kräver ett signerat besiktningsprotokoll från in- och utflytt, och självrisken är 1 000 kr per skada, men det är försäkringsgivaren som bedömer varje skada, så anmäl snarast. Se Samtryggs erbjudande →
💰 Hur stort är åldersavdraget på en häll?
Det finns ingen fast tabell som gäller i alla fall. Rådgivning från Fråga Juristen beskriver att ett åldersavdrag normalt ska göras så att hyresgästen inte betalar för mycket, men att storleken bedöms utifrån föremålets ålder och skick. Ju äldre hällen var, desto mindre del av nypriset kan du normalt kräva. Kan du inte visa hällens ålder, till exempel med kvitto eller installationsdatum, blir det svårare att motivera beloppet.
📄 Måste jag ha ett besiktningsprotokoll?
För att kräva ersättning behöver du kunna bevisa skadan, och ett protokoll med foton är det tydligaste sättet. För Samtryggs försäkring är ett skriftligt protokoll, undertecknat av dig och hyresgästen vid uthyrningens början och slut, ett krav. Hyresgästföreningen rekommenderar dessutom en inventarieförteckning som båda skriver under, där skador och brister noteras. Läs mer om Samtrygg →
🔍 Vad är en dold skada på en häll?
Det är en skada som inte syns eller som upptäcks först vid utflytt, till exempel en spricka i glaskeramiken som ingen anmält eller en kokzon som slutat värma. Eftersom du måste visa att skadan uppstod under hyrestiden är dolda skador svåra att driva utan protokoll från inflytt. Testa varje kokzon vid inflytt och utflytt och skriv in resultatet.
⭐ Vad säger kunderna om Samtryggs skadehantering?
Samtrygg har ett Trustpilot-betyg på 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner. Kunder lyfter snabb process, personlig service och trygga digitala avtal. Kritiken rör främst avgiften på cirka 15% och att en del hyresvärdar upplever skadehantering och tvister som svårare än utlovat, med långsammare svar när något väl går fel. De negativa recensionerna är statistiskt få men tunga, vilket är ett skäl att dokumentera allt noggrant. Jämför Samtryggs villkor →
⭐ Vad säger kunderna om Qasa?
Qasa har ett Trustpilot-betyg på cirka 4.1/5, där cirka 69% av omdömena är femstjärniga, cirka 16% fyrstjärniga och cirka 8% enstjärniga. Användare uppskattar tryggheten, de standardiserade kontrakten och gränssnittet, och hyresvärdar nämner att försäkring, hyresgaranti och kontrakt ingår. Klagomålen gäller främst försenade utbetalningar, depositionshantering vid tvister och svårnådd support.
🏠 Får jag gå in i bostaden för att byta hällen?
Normalt inte utan hyresgästens godkännande. Enligt Samtryggs hyresguide, som gäller andrahandsuthyrning, ska du meddela i god tid och få godkännande för reparationer och förbättringsarbeten. Undantaget är brådskande arbete och nödvändig tillsyn, till exempel när en oförutsedd skada snabbt måste åtgärdas för att undvika ytterligare skador. Boka därför tid skriftligt för att byta en trasig häll. Se Samtryggs erbjudande →
✅ Gäller samma regler för andra vitvaror, som ugn och kylskåp?
Ja, principen är densamma. Hushållsmaskiner du satt in i bostaden omfattas av din underhållsplikt, hyresgästen ansvarar för vårdslösa skador och åldersavdrag ska göras. Ett exempel från Fråga Juristen gällde grönsakslådor i ett kylskåp från 2007, där rådgivaren menade att åldersavdrag bör göras. Hyresgästens egna maskiner är hyresgästens ansvar.
🔑 Finns det någon deposition att ta av?
Via Samtrygg kan kreditvärdiga hyresgäster hyra depositionsfritt, och då finns ingen deposition att avräkna mot. Enligt kundomdömen kan hyresgäster utan svenskt personnummer i stället behöva lägga 2–3 månadshyror i deposition. Samtryggs hyresgaranti gäller hyran, inte skador, så skadeskyddet kommer från försäkringen och ditt eget underlag. Kom igång med Samtrygg →
⚖️ Hur länge kan jag kräva ersättning och vad gör jag om hyresgästen inte betalar?
Enligt 12 kap. 61 § jordabalken måste talan väckas inom två år från att hyresgästen flyttat. Betalar hyresgästen inte frivilligt kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten. Har din ordinarie försäkring betalat kan försäkringsbolaget i vissa fall kräva hyresgästen på ersättning, så kallad regressrätt, om hen vållat skadan. Vänta därför inte med kravet.
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna när hyresgästen har sönder induktionshällen eller spishällen:
- Orsaken avgör: vårdslöshet ersätter hyresgästen, medan elfel, ålder och normalt slitage ligger på dig som hyresvärd.
- Du bär bevisbördan, så besiktningsprotokoll, foton och ett skriftligt utlåtande från en behörig tekniker är avgörande.
- Åldersavdrag ska normalt göras, så kräv aldrig hela nypriset för en gammal häll.
- Talan måste väckas inom två år från utflytt, och betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten är nästa steg om hyresgästen inte betalar.
- Samtryggs försäkring ger ett tydligt skydd mot skador, men förutsätter signerade protokoll och täcker inte slitage eller elfel.
Regler, avgifter och skattegränser för uthyrning kan ändras. Kontrollera alltid aktuell information hos Skatteverket, Hyresnämnden, din bostadsrättsförening eller hyresvärd, samt direkt hos Samtrygg/Qasa, innan du agerar. Denna artikel utgör inte juridisk rådgivning.
Om skribenten
